POVZETEK POLOŽAJA
Patrulirajte po vseh območjih nastanitve; varovane sobe; pomagajo gostom pri dostopu do sobe. Izvedite vaje za ukrepanje ob izrednih dogodkih, vsakodnevne preglede fizične nevarnosti/varnosti, preiskave, razgovore in ključne nadzorne revizije. Spremljajte zaprte televizijske sprejemnike in alarmne sisteme. Dovolite, nadzorujte in dokumentirajte dostop do varovanih območij. Pomagajte gostom/zaposlenim v izrednih razmerah. Odzovite se na nesreče, kontaktirajte EMS ali dajte prvo pomoč/oživljanje, kot je potrebno. Zberite informacije in izpolnite poročila. Ohranite zaupnost poročil/dokumentov, posredujte informacije pooblaščenim osebam. Odpravite motnje v skladu s politikami in postopki podjetja. Rešite varnostno nevarne situacije. Obravnavajte vse motnje in pritožbe. Pospremite nezaželene osebe iz posesti. Zagotovite skladnost z zakoni o nadzoru alkoholnih pijač. Pokličite pomoč z ustreznimi odgovori kode. Zaposlenim zagotovite ustrezno dokumentacijo.
Pomagajte vodstvu pri usposabljanju, motiviranju in poučevanju zaposlenih; služite kot vzor in prva kontaktna točka Jamstva za pošteno obravnavo/Odprto Postopek politike vrat. Upoštevajte vse pravilnike in postopke podjetja; poročajte o nesrečah, poškodbah in nevarnih delovnih pogojih vodji; dokončajte varnostno usposabljanje in pridobite certifikate; zagotovite, da sta uniforma in osebni videz čista in profesionalna; ohranite zaupnost lastniških informacij; zaščititi sredstva podjetja. Pozdravite in pohvalite vse goste v skladu s standardi podjetja; predvidite in nagovorite goste’ potrebe po storitvah; zahvalite se gostom s pristnim spoštovanjem. Z drugimi se pogovarjajte z jasnim in strokovnim jezikom;pripravite in natančno in v celoti preglejte pisne dokumente;odgovarjajte na telefonske klice z uporabo ustreznega bontona. Razvijte in vzdržujte pozitivne delovne odnose z drugimi;podporno skupino za doseganje skupnih ciljev;prisluhnite in se ustrezno odzovite na skrbi drugih zaposlenih. Zagotovite spoštovanje pričakovanj in standardov kakovosti. Poleg tega imajo nekatere države morda dodatne zahteve glede licenciranja/registracije, ki jih je treba upoštevati za to delovno mesto. Preberite in vizualno preverite informacije v različnih formatih (npr. drobni tisk). Vizualno preglejte orodja, opremo ali stroje (npr. da ugotovite napake). Vnesite in poiščite informacije, povezane z delom, z uporabo računalnikov in/ali sistemov prodajnih mest. Gibajte se s hitrostjo, ki je potrebna za odziv na delovne situacije (npr. tek, hoja, tek). Stojte, sedite ali hodite dlje časa