Gastkoordinator
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Vereinigte Staaten || 60 Tage Vor
Kategorie :Unbesetzt
Land :Vereinigte Staaten
Brick Plaza
Datum der Veröffentlichung :2024-05-03
Beschreibung
ÜBERSICHT Erleben Sie eine perfekte Mischung aus bewusster Zielstrebigkeit und klarem Blick. Bei Ulta Beauty teilen einige der angesehensten Beauty-Führungskräfte der Branche sich selbst und ihr Fachwissen. Eine authentische Gemeinschaft aufbauen. Ein echtes Zugehörigkeitsgefühl schaffen – auch wenn sie einen mutigen, strategischen Kurs spannender Innovationen planen, die die Branche revolutionieren sollen. Denken Sie an eine solide organisatorische Unterstützung. Ständig steigende Investitionen. Und eine gesunde Portion persönlicher Stärkung und Wachstumschancen. Und das alles mit einem Unternehmen von unerschütterlicher Stärke und Stabilität. Wir sind die Zukunft der Schönheitsdienstleistungen. Seien Sie Teil der Transformation. ALLGEMEINE ZUSAMMENFASSUNG & ANWENDUNGSBEREICH Der Gastkoordinator ist dafür verantwortlich, mit Gästen in Kontakt zu treten und das Dienstleistungsgeschäft von Ulta Beauty durch persönliche Interaktionen mit Gästen sowohl telefonisch als auch persönlich zu fördern. Sie repräsentieren das Image, die Produkte und die Kultur von Ulta Beauty und unterstützen den Experience Manager (EM) und den Assistant Services Manager (ASM) durch einen Fokus auf Leistung (Service/Einzelhandelsverkäufe und In-Store-Events), Menschen (Gästeservice und Mitarbeiter). Unternehmenskultur) und Prozess (Betriebsabläufe und Compliance-Standards). Diese Position erfordert eine Leidenschaft für die Schönheitsbranche, einen außergewöhnlichen Gästeservice und die Fähigkeit, Salondienstleistungen und Produktkenntnisse zu erlernen und zu vermitteln. HAUPTAUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN (*Wesentliche Funktionen) Der Gastkoordinator ist ein Verfechter der Mission, Vision und Werte von Ulta Beauty’ und sollte diese geschickt und konsequent demonstrieren, indem er die folgenden Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Position wahrnimmt (wie sowie alle anderen zugewiesenen Projekte/Aufgaben): Leistung Tragen Sie dazu bei, die Ziele des Geschäfts’ in Bezug auf Einzelhandels- und Serviceverkäufe, Gästetreue (einschließlich Kredit), Einzelhandelsschwund und Omnichannel-Verkäufe wie festgelegt zu erreichen oder zu übertreffen von Ulta Beauty. Bieten Sie einen außergewöhnlichen Gästeservice, indem Sie alle Ulta Beauty-Gäste in den Salon-, Haarpflege- und Hautpflegebereichen des Geschäfts anerkennen und einen freundlichen, schnellen und zuvorkommenden Service bieten. Gehen Sie höflich mit Verkäufen, Rückerstattungen und Umtausch um. Unterstützen Sie das Serviceteam, indem Sie Anrufe im Salon entgegennehmen, auf Anliegen von Gästen eingehen und diese lösen, das Buchungssystem für Services, die Gästeaufzeichnungen und den Verkehrsfluss im Salon verwalten und zusätzliche Services vorschlagen, wenn Sie Termine buchen und mit Gästen im Geschäft und im Salon interagieren. Bauen Sie das Dienstleistungsgeschäft auf, indem Sie Gäste über aktuelle Werbeaktionen und Veranstaltungen informieren und sie selbstbewusst einladen, Dienstleistungen (einschließlich Boutiquen und Salons) auszuprobieren, während Sie den Gästen gleichzeitig sachkundige, professionelle Produkt- und Serviceempfehlungen geben. Beeinflussen und unterstützen Sie Dienstleister bei der Umsetzung ihrer täglichen Terminseiten, Umbuchungen und dem Akquiseverhalten neuer Gäste. Buchen Sie Termine für Dienstleistungen und In-Store-Events und unterstützen Sie deren Durchführung, um den Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Ergreifen Sie die Initiative, um informiert zu bleiben
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