مساعد خدمة عملاء التجزئة الرئيسي
الولايات المتحدة الأمريكية || منذ 55 أيام
الولايات المتحدة الأمريكية
المسمى الوظيفي :شاغرة
الدولة :الولايات المتحدة الأمريكية
تاريخ النشر :2024-03-26
الوصف
ملخص المنصب : يتمتع المستشار الرئيسي بالمعرفة في جميع مجالات أعمال المتجر ’، بما في ذلك الطباعة واللافتات & الرسومات والشحن، ويقدم باستمرار تجربة عملاء إيجابية جميع العملاء. سيتم قضاء وقت المستشار الرئيسي’ في تلقي طلبات العملاء; تنسيق أنشطة المتجر; تقديم معلومات التسعير; التوصية بمنتجات وخدمات FedEx Office المناسبة; إنتاج الطلبات المعقدة; معدات التشغيل التي تتطلب المعرفة والخبرة التشغيلية المتقدمة ; إدارة ومراقبة وتسهيل جميع عمليات الإنتاج. يؤدي المستشار الرئيسي واجباته باستخدام المهارات الاستشارية لتوقع الاحتياجات واقتراح البدائل وتقديم الحلول للزملاء والعملاء. من خلال التوجيه القيادي، قد يقدم المستشار الرئيسي التوجيه للاستشاري ويحل مشكلات العملاء المتصاعدة. الواجبات والمسؤوليات العامة : (هذه قائمة تمثيلية للواجبات العامة التي قد يُطلب من المنصب القيام بها، وليس المقصود منها أن تكون شاملة) يوضح السلوكيات الاستشارية لضمان تقديم خدمة ودية ومهذبة وخبيرة للجميع العملاء إدارة تدفق الإنتاج لضمان تنفيذ جميع أوامر الإنتاج بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. يأخذ طلبات العملاء، ويقدم معلومات التسعير، وينفذ عمليات بيع استشارية للعملاء، ويوصي بتتبع منتجات وخدمات FedEx Office وتسجيل جميع وظائف الإنتاج. يتولى المسؤولية الرئيسية عن التصوير الرقمي والجدولة وتشغيل الإنتاج بالأبيض والأسود أو بالألوان على أوامر الخدمة الكاملة، بما في ذلك خدمات التشطيب وإدارة الوظائف الكبيرة. إعداد الطلبات المعقدة وتنفيذ مهام متعددة في نفس الوقت. مسؤول عن ضمان الجودة أثناء عملية الإنتاج وبعدها. يضمن التواصل بين الورديات وينسق الالتقاط و تسليم طلبات العملاء قد يوفر القيادة لأعضاء الفريق في وردية معينة يساعد في تدريب أعضاء فريق المتجر يجمع طلبات العملاء ويفرزها وينظمها يشغل محطة نقاط البيع (POS) ويتعامل مع المعاملات المالية ويجري التغيير يكمل الأوراق المالية المطلوبة و قد يساعد في إعداد التقارير المالية بما في ذلك المبيعات اليومية وعمليات الإغلاق والودائع المصرفية. يتبع تعليمات المشرفين ويساعد أعضاء الفريق الآخرين في أداء وظائف المتجر. يتبع إجراءات التشغيل القياسية لمكتب FedEx بالإضافة إلى الالتزام بالسياسات والإجراءات القانونية والموارد البشرية والسلامة والأمن الثانوية. مسؤولية تنسيق جميع الخدمات والأنشطة المتعلقة بالشحن، بما في ذلك : توفير خدمة العملاء من خلال تحديد طرق الشحن المناسبة وإبلاغ العملاء بمنتجات الشركة وخدماتها وطرقها وأسعارها. ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة للعملاء من خلال توفير خدمات التغليف، وكذلك تقديم معلومات عن منتجات وخدمات الشركة وتقديم المساعدة للعملاء من خلال اقتراح طرق الشحن المناسبة. يحافظ على مخزون مستلزمات الشحن
انتهت صلاحية الاعلان.يمكنك مشاهدة الإعلانات المشابهة في الأسفل
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000