Estimateur de collisions
États-Unis || 22 Journées Depuis
Catégorie :Vacant
Pays :États-Unis
AutoNation Collision Center Hunt Valley
date de publication :2024-05-02
La description
AutoNation Collision Center Hunt Valley Présentation du poste: Chez AutoNation, remettre les clients sur la route est ce qui nous motive. Nous recherchons un estimateur de collision ou un estimateur de carrosserie automobile pour aider nos clients dans le processus de réparation de leur véhicule après un accident. En tant qu'estimateur de collisions, vous’interagirez quotidiennement avec les clients, les compagnies d'assurance et les associés aux pièces détachées pour garantir que le processus de réparation se déroule le mieux possible. Vous êtes également très fier d’utiliser vos excellentes compétences en communication et votre nature empathique pour aider les clients tout au long du processus. Quelles sont les responsabilités quotidiennes du travail? Accueillir les clients et discuter des options de réparation. Déterminer les besoins de réparation en fonction des informations du client, de la visite du véhicule, des inspections et des essais routiers. Demander la vente sur toutes les estimations. Atteindre ou dépasser les objectifs de vente ciblés ainsi que l'indice de satisfaction client ciblé. Comprendre les paramètres de base de la réparation après collision ainsi que les programmes d'assurance (par exemple, DRP et non-DRP). Produire des ordres de réparation pour les clients, y compris des estimations de coûts et de délais, en toute transparence. Communiquer fréquemment avec les techniciens et les associés aux pièces pour garantir l'achèvement des travaux dans les délais. Faire le suivi auprès des clients sur l'état de leur véhicule en fonction de la manière dont le client souhaite être informé et répondre à ses questions au besoin. Gérer plusieurs réparations simultanément. Travailler avec d'autres associés sur les réunions quotidiennes de planification et de publication. Traiter les transactions et assurer la conformité à 100% avec toutes les lois et réglementations nationales et fédérales. Effectuer le suivi auprès des clients pour s'assurer que nous avons répondu à leurs attentes. Établir des relations avec les clients pour créer une base de références. Acquérir une connaissance supérieure des produits pour aider efficacement les clients. S'assurer que tous les processus administratifs sont traités en temps opportun et conformément aux politiques de l'entreprise. Offrir une expérience client exceptionnelle pour fidéliser. Quelles sont les exigences de l'estimateur de collision ? ? Capacité avérée à offrir une expérience client exceptionnelle. Capacité à fixer et à atteindre des objectifs ciblés. Souci du détail et organisé. Expérience préalable dans la vente ou la vente au détail, souhaitée mais non obligatoire. Compétences démontrées en communication, en consultation, en relations interpersonnelles et en organisation. Expérience et désir de travailler avec la technologie. Doit avoir un permis de conduire’ valide dans l'État avec un dossier de conduite acceptable et sûr. Quelles sont les opportunités d'évolution de carrière? Nos associés disposent de nombreux choix d'évolution et de développement de carrière après avoir réussi dans un rôle d'estimateur de collisions. Les opportunités futures pourraient inclure: Directeur des collisions Gestionnaire de production des collisions L'intention de cette description de poste est de fournir un résumé représentatif des principales tâches et responsabilités exercées par les titulaires de ce poste. Les titulaires peuvent être appelés à effectuer des tâches liées à l'emploi autres que celles spécifiquement présentées. Les opportunités de carrière dépendent de l'entreprise
Veuillez faire attention à la fraude et ne pas verser d'argent à une personne ou à une entité qui n'est pas digne de confiance, et signaler immédiatement toute violation des publicités.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000