Associé du service client au détail
États-Unis || 232 Journées Depuis
Catégorie :Vacant
Pays :États-Unis
date de publication :2023-11-11
La description
Rémunération: : 15,50 $ à 17,25 $. L'estimation affichée représente l'échelle salariale typique ou le taux de départ des candidats embauchés dans votre région. Les facteurs qui peuvent être utilisés pour déterminer votre salaire réel peuvent inclure vos compétences spécifiques, votre lieu de travail, le nombre d'années d'expérience que vous possédez et la comparaison avec d'autres employés occupant déjà ce poste. RÉSUMÉ DU POSTE: Le consultant en magasin offre constamment une expérience client positive à tous les clients, en utilisant ses compétences consultatives pour anticiper les besoins des clients, suggérer des alternatives et fournir des solutions. Ce membre de l'équipe axé sur le service client connaît tous les domaines d'activité du magasin’, y compris l'impression, les graphiques de signalisation & et l'expédition. Ils seront chargés de prendre les commandes, de coordonner les activités dans le magasin, de fournir des informations sur les prix et les produits et de recommander les produits et services FedEx Office appropriés. Le consultant en magasin exploitera et entretiendra une grande variété d'équipements, déménagera des boîtes et de l'équipement, stockera les matériaux, gérera la file d'attente de production et la sortie, gérera des projets complexes, gérera l'approvisionnement au détail et effectuera les tâches assignées en fonction de la priorité. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES: (Ceci est une liste représentative des tâches générales que le poste peut être appelé à accomplir et n'est pas destinée à être exhaustive) Personnes Suivre les instructions des superviseurs et aider les autres membres de l'équipe à exécuter les fonctions du magasin Aide dans la formation des membres de l'équipe du magasin Service Démontre des comportements consultatifs dans un environnement de vente au détail pour comprendre les besoins individualisés de chaque client’Fournit une expertise client en matière d'impression, de signalisation, de graphiques et de gammes de produits d'expédition et peut recommander les produits et services FedEx Office appropriés Fournit un service exceptionnel expérience du service client en utilisant des compétences consultatives pour anticiper les besoins des clients, suggérer des alternatives et trouver des solutions pour répondre aux besoins des clients. S'assurer que tous les problèmes des clients sont résolus rapidement et à la satisfaction du client. Prend les commandes complexes des clients à l'aide des systèmes de commande et fournit des informations précises sur les prix. Assemble les colis. et prépare les marchandises pour l'expédition en emballant les articles dans une isolation, en les insérant dans des conteneurs d'expédition, en pesant les colis et en apposant des étiquettes sur les colis. Installe et exploite l'impression, la reliure et tout autre équipement connexe en utilisant les supports et documents originaux fournis par le client. Maintient un environnement sûr, propre et Bénéfice ordonné du magasin de détail Assure la confidentialité des données des clients et la manipulation soigneuse des documents, des supports et des colis Traite les transactions financières à l'aide d'un terminal de point de vente (POS), y compris la gestion des espèces et la restitution Nettoie, répare et stocke toutes les impressions et expéditions du magasin de détail équipements et fournitures pour fournir des performances et une disponibilité optimales Rester à jour sur le matériel de marchandisage du magasin de détail et assurer un affichage approprié de tous les produits et de la signalisation de la zone de vente au détail Prend des mesures préventives pour empêcher
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