Analyste en assurance qualité avec aperçu français
Roumanie || 58 Journées Depuis
Catégorie :Techniciens
Pays :Roumanie
Bucarest
date de publication :2024-03-26
La description
Wipro, société multinationale qui fournit des services de technologies de l'information, de conseil et de processus d'affaires, est à la recherche d'un nouveau candidat enthousiaste qui rejoindrait notre équipe dans un rôle d'assurance qualité. En quoi consistera mon futur rôle? · Effectuer l'évaluation détaillée des contacts/conversations résolus. · Évaluer si les exigences commerciales et de conformité sont respectées conformément aux SOP/directives. · Identifiez les lacunes et partagez/mettez à jour les commentaires constructifs. · Exécution des livrables quotidiens et instructions détaillées fournies sur les nouvelles missions. · Les décisions prises doivent être gardées à l'esprit et ne pas avoir d'impact sur l'équipe/l'auto-efficacité. · Contributeur individuel au sein d'une équipe, avec un champ de travail ciblé. · Fournir une compréhension claire et précise des erreurs commises. Que dois-je apporter à la table ? 3> · Freshers ou 6 mois d'expérience dans tout processus d'examen de la qualité. · Niveau avancé d'anglais et de français. · Bonne connaissance pratique de l'ordinateur, c'est-à-dire MS-Office (les feuilles Google seront un avantage supplémentaire) · Une attention aux détails et une approche axée sur les résultats sont indispensables. · Capacité à bien travailler sous pression. · Orienté client, flexible, patient. · Excellentes compétences en communication écrite. · Bonnes compétences organisationnelles. Pour les candidats expérimentés: · Excellentes compétences en matière de présentation verbale & écrite &. · Bonnes compétences en gestion de clients avec le souci du détail, identifiant de manière proactive les lacunes dans les processus et les signalant à la direction interne & du client, le cas échéant. · Bonnes compétences interpersonnelles & en gestion des personnes avec une bonne approche de résolution de problèmes. · Bonnes compétences analytiques pour les MIS, calcul de chiffres & rapports aux clients internes & externes. · Capacité à exercer un jugement de gestion et à jouer le rôle de mentor. · Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur plusieurs activités grâce à une délégation et un suivi efficaces. · Compétences démontrées en service à la clientèle. Qu'est-ce que cela m'apporte? · Forfait de relocalisation: Si vous ne vivez pas à Bucarest, l'entreprise vous offrira un accompagnement afin de déménager dans nos bureaux; · Possibilité de travailler pour l'un des plus grands marques au monde dans un environnement de travail unique; · Excellente opportunité de carrière au sein d'une société d'externalisation internationale leader; · Opportunité de développement professionnel et personnel dans un environnement de travail multinational grâce à une variété de programmes de formation (hard/soft skills); · Un package de rémunération attrayant avec un accès complet à une variété d'avantages disponibles via une plateforme en ligne; le package peut être personnalisé sur une base mensuelle en fonction des besoins de chaque employé’. QAAS (Services consultatifs)
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