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Royaume-Uni || 91 Journées Depuis
Catégorie :Vacant
Pays :Royaume-Uni
date de publication :2024-03-26
La description
Hygiène initiale des toilettes - Superviseur d'équipe - Croydon du lundi au vendredi (heure de début à 6 heures du matin) : 26 820 £ + incitations au service client + commission des chefs de file + RI Rewards (site de remises et de cashback), Voulez-vous diriger une équipe pour atteindre d'excellents niveaux de service? Êtes-vous passionné par le développement de votre personnel à son plein potentiel? Possédez-vous d'excellentes compétences en matière de planification prospective et la capacité de rester calme sous pression? Si oui cela pourrait être le rôle que vous recherchez! En tant que chef d'équipe de service pour les toilettes initiales, vous jouerez un rôle essentiel en nous aidant à fournir et à maintenir un service de haute qualité dans toute la région de Croydon. Objectif général du poste: Soutenir les opérations de gestion des services tout en améliorant continuellement la qualité et l'efficacité du service client fourni par le centre de service. En veillant à ce que tous les membres de l'équipe sous votre responsabilité fournissent un service de première classe à tous les clients avec une efficacité maximale et un coût minimum. Soutenir et coordonner les ressources des chauffeurs, tout en gérant et en développant les chauffeurs basés au centre de service, contribuant ainsi au développement d'un environnement de centre de service efficace. Le poste En tant que chef d'équipe de service, vous serez responsable de : ● Gestion quotidienne d'une équipe comprenant jusqu'à 10 chauffeurs de service dans une zone géographique au sein de la succursale ● Travailler en collaboration avec les autres chefs d'équipe pour planifier et coordonner les chauffeurs de service. afin que chaque client reçoive le bon service comme promis ● Assurer la liaison avec les clients pour résoudre les problèmes/plaintes ● Soutenir les responsables de service et d'agence dans leurs décisions sur la manière d'améliorer la qualité, l'efficacité et le service client fourni par l'agence ● Surveiller les performances de l'équipe grâce diverses méthodes, y compris des contrôles de qualité et des visites accompagnées du service client pour développer chaque chauffeur et favoriser l'amélioration des niveaux de performance et de satisfaction des clients. ● Communiquer avec le personnel de l'entrepôt sur les itinéraires que chaque chauffeur empruntera et les produits dont il aura besoin sur ses camionnettes. ● Soutenir les ventes. Équipe avec la planification des installations pour dépasser les attentes des clients Qui sommes nous? Nous sommes Rentokil Initial, un groupe FTSE 100 avec une ambiance de petite entreprise. Nous voulons que notre personnel aime travailler ici et vous constaterez que nos employés sont honnêtes, accessibles et extérieurement amicaux;, que ce soit à 06:00 du matin ou sur le chemin du retour. Vous serez un chef d'équipe de service pour Initial Washrooms, l'un des principaux fournisseurs de services de toilettes, d'hygiène et d'entretien des sols au Royaume-Uni’. Ces services ne sont peut-être pas les plus glamour, mais ils sont essentiels pour toutes les entreprises.! Nous sommes une organisation d'apprentissage accréditée par le gouvernement, ce qui signifie que nous offrons les meilleures formations, qualifications et opportunités à nos collaborateurs. Nous investissons beaucoup dans ce domaine pour nous assurer que vous êtes prêt à saisir les opportunités de promotion lorsqu'elles se présentent. Cela pourrait signifier une promotion d'un chef d'équipe de service à la gestion des services ou à la gestion de succursale.
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