Supervisor-Front Office前厅主管
China || 50 Dias Atrás
Categoria :Administrativo
País :China
Aloft Dongguan Songshan Lake
data de publicação :2024-03-27
Descrição
Número do trabalho 24054124 Categoria de trabalho Quartos & Serviços ao hóspede Operações Localização Aloft Dongguan Songshan Lake, No. 7 Xinzhu Road, Vanke Plaza, Dongguan, Guangdong, China VER NO MAPA Horário Integral Localizado Remotamente? N Relocação? N Tipo de Cargo Não Gerencial RESUMO DA POSIÇÃO Processar todos os check-ins dos hóspedes, verificando a identidade do hóspede, forma de pagamento, atribuição de quarto e ativação/emissão da chave do quarto. Configure contas precisas para cada hóspede de acordo com suas necessidades. Insira as informações do Marriott Rewards. Certifique-se de que as taxas correspondam aos códigos de mercado e documente exceções. Pagamento seguro antes de emitir a chave do quarto, verificar/ajustar a fatura. Compilar e revisar relatórios/registros/listas de contingência diários. Preencher relatórios de caixa e fechamento. Forneça aos hóspedes instruções e informações sobre a propriedade. Atenda às solicitações dos hóspedes, entrando em contato com a equipe apropriada, se necessário. Acompanhamento para garantir que as solicitações foram atendidas. Processe todos os tipos de pagamento, vouchers, pagamentos e cobranças. Equilibre e solte recibos. Conte e proteja o banco no início e no final do turno. Obtenha autorizações manuais e siga todos os procedimentos contábeis. Notificar a Prevenção de Perdas/Segurança sobre qualquer relato de roubo por parte dos hóspedes. Auxiliar a gestão no treinamento, avaliação, aconselhamento, motivação e coaching dos funcionários; servir como modelo e primeiro ponto de contato do processo de Garantia de Tratamento Justo/Política de Portas Abertas. Desenvolver/manter relações de trabalho positivas; equipe de apoio para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos funcionários. Seguir as políticas e procedimentos da empresa; relatar acidentes, lesões e condições de trabalho inseguras ao gerente; completar treinamentos e certificações de segurança; garantir que a aparência pessoal seja limpa e profissional; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger a empresa ativos. Receber e reconhecer os hóspedes; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; ajudar pessoas com deficiência; agradecer aos hóspedes com apreciação genuína. Fale usando uma linguagem clara e profissional; prepare e revise documentos escritos de maneira precisa e completa; atenda telefones usando a etiqueta apropriada. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade. Insira e localize informações usando computadores/sistemas POS. Fique de pé, sente-se ou caminhe por um longo período de tempo. Mova, levante, carregue, empurre, puxe e coloque objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem ajuda. Desempenhar outras funções de trabalho razoáveis, conforme solicitado pelos Supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou G.E.D. equivalente. Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Pelo menos 1 ano de experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma Marriott International é um empregador que oferece oportunidades iguais. Acreditamos na contratação de uma força de trabalho diversificada e na sustentação de uma cultura inclusiva e que prioriza as pessoas. Estamos comprometidos com a não discriminação em qualquer base protegida, como deficiência e status de veterano, ou qualquer
O anúncio expirou. Você pode ver anúncios semelhantes abaixo
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000