RESUMEN DEL PUESTO
Patrulle todas las áreas de la propiedad; habitaciones seguras; ayude a los huéspedes con el acceso a las habitaciones. Realizar simulacros de respuesta a emergencias, inspecciones diarias de seguridad/peligros físicos, investigaciones, entrevistas y auditorías de control clave. Monitorear Circuitos Cerrados de Televisión y sistemas de alarma. Autorizar, monitorear y documentar el acceso a áreas seguras. Asistir a los huéspedes/empleados durante situaciones de emergencia. Responda a accidentes, comuníquese con EMS o administre primeros auxilios/RCP según sea necesario. Recopilar información y completar informes. Mantener la confidencialidad de los informes/documentos, divulgar información a personas autorizadas. Disipar los disturbios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Resolver situaciones de riesgo para la seguridad. Manejar todas las interrupciones y quejas. Escolte a las personas no deseadas fuera de la propiedad. Velar por el cumplimiento de las leyes de control de bebidas alcohólicas. Llame para obtener ayuda utilizando las respuestas de código adecuadas. Proporcionar la documentación adecuada a los empleados.
Ayudar a la dirección a formar, motivar y asesorar a los empleados; servir como modelo a seguir y primer punto de contacto de la Garantía de Trato Justo/Abierto Proceso de política de puertas. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar la capacitación y certificaciones de seguridad; garantizar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes’; agradecer a los huéspedes con agradecimiento genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa; contestar teléfonos usando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otros; equipo de apoyo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Además, algunos estados pueden tener requisitos adicionales de licencia/registro para ser considerado para este puesto. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos (por ejemplo, letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo utilizando computadoras y/o sistemas de punto de venta. Moverse a la velocidad necesaria para responder a situaciones laborales (por ejemplo, correr, caminar, trotar). Pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado de