Asociado minorista de servicio al cliente
Estados Unidos || 185 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Estados Unidos
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
Compensación: $15,50 - $17,25. La estimación mostrada representa el rango salarial típico o la tasa inicial de los candidatos contratados en su área. Los factores que pueden usarse para determinar su salario real pueden incluir sus habilidades específicas, su lugar de trabajo, cuántos años de experiencia tiene y la comparación con otros empleados que ya desempeñan este rol. RESUMEN DEL PUESTO: El consultor de tienda ofrece constantemente una experiencia de cliente positiva a todos los clientes, utilizando habilidades de consulta para anticipar las necesidades del cliente, sugerir alternativas y brindar soluciones. Este miembro del equipo centrado en el servicio al cliente tiene conocimientos de todas las áreas del negocio de la Tienda’, incluida la impresión, los carteles &, los gráficos y el envío. Serán responsables de tomar pedidos, coordinar actividades en la Tienda, proporcionar precios e información sobre productos y recomendar productos y servicios apropiados de FedEx Office. El consultor de tienda operará y mantendrá una amplia variedad de equipos, moverá cajas y equipos, almacenará materiales, gestionará la cola de producción y la salida, gestionará proyectos complejos, gestionará el suministro minorista y completará las tareas asignadas según la prioridad. DEBERES Y RESPONSABILIDADES GENERALES: (Esta es una lista representativa de las tareas generales que se le puede solicitar al puesto y no pretende ser exhaustiva) Personas Sigue las instrucciones de los supervisores y ayuda a otros miembros del equipo a realizar las funciones de la tienda Ayuda en la capacitación de los miembros del equipo de la tienda Servicio Demuestra comportamientos consultivos en un entorno minorista para comprender las necesidades individualizadas de cada cliente. Proporciona experiencia al cliente en impresión, letreros y gráficos y líneas de productos de envío y puede recomendar productos y servicios apropiados de FedEx Office. Proporciona un excelente experiencia de servicio al cliente mediante el uso de habilidades de consulta para anticipar las necesidades del cliente, sugerir alternativas y encontrar soluciones para satisfacer las necesidades del cliente Garantiza que todos los problemas del cliente se resuelvan rápidamente y a satisfacción del cliente Toma pedidos complejos de los clientes utilizando sistemas de pedidos y proporciona información precisa sobre precios Ensambla paquetes y prepara los productos para el envío envolviendo los artículos en aislamiento, insertando los artículos en contenedores de envío, pesando paquetes y pegando etiquetas a los paquetes. Configura y opera equipos de impresión, encuadernación y otros equipos relacionados utilizando medios y documentos originales proporcionados por el cliente. Mantiene un lugar seguro, limpio y Ganancias ordenadas de la tienda minorista Garantiza la confidencialidad de los datos del cliente y el manejo cuidadoso de los documentos, medios y paquetes Procesa transacciones financieras utilizando una terminal de punto de venta (POS), incluido el manejo de efectivo y el cambio Limpia, repara y almacena todas las impresiones y envíos de la tienda minorista equipos y suministros para proporcionar un rendimiento y disponibilidad óptimos Se mantiene actualizado en los materiales de comercialización de la tienda minorista y garantiza la exhibición adecuada de todos los productos y carteles del área minorista Toma medidas preventivas para evitar
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2023-11-11
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