Pracownik ds. obsługi klienta detalicznego
Stany Zjednoczone || 53 Dni Temu
Kategoria :Pusty
Kraj :Stany Zjednoczone
Data publikacji :2024-03-26
Opis
PODSUMOWANIE STANOWISKA: Konsultant sklepu konsekwentnie zapewnia wszystkim klientom pozytywne doświadczenia, wykorzystując umiejętności konsultacyjne do przewidywania potrzeb klientów, sugerowania alternatyw i zapewniania rozwiązań. Ten członek zespołu zajmujący się obsługą klienta ma wiedzę we wszystkich obszarach działalności Sklepu’, w tym w druku, znakach & grafice i wysyłce. Będą odpowiadać za przyjmowanie zamówień, koordynację działań w Sklepie, przekazywanie informacji o cenach i produktach oraz rekomendowanie odpowiednich produktów i usług FedEx Office. Konsultant sklepu będzie obsługiwał i konserwował szeroką gamę sprzętu, przenosił pudła i sprzęt, magazynował materiały, zarządzał kolejką produkcyjną i wynikami, zarządzał złożonymi projektami, zarządzał dostawami detalicznymi oraz wykonywał przydzielone zadania w oparciu o priorytety. OGÓLNE OBOWIĄZKI I OBOWIĄZKI: (Jest to reprezentatywna lista ogólnych obowiązków, o wykonanie których może zostać poproszona osoba na danym stanowisku i nie ma charakteru wyczerpującego) Ludzie Postępuje zgodnie z instrukcjami przełożonych i pomaga innym członkom zespołu w wykonywaniu funkcji sklepu Pomaga w szkoleniu członków zespołu sklepu Usługa Wykazuje zachowania doradcze w środowisku handlu detalicznego, aby zrozumieć zindywidualizowane potrzeby każdego klienta’ Zapewnia klientom wiedzę fachową w zakresie drukowania, oznakowania i grafiki oraz linii produktów wysyłkowych oraz może polecić odpowiednie produkty i usługi FedEx Office Zapewnia wyjątkową jakość doświadczenie w obsłudze klienta poprzez wykorzystanie umiejętności konsultacyjnych w celu przewidywania potrzeb klientów, sugerowania alternatyw i znajdowania rozwiązań spełniających potrzeby klientów Zapewnia szybkie i satysfakcjonujące rozwiązywanie wszystkich problemów klientów Przyjmuje złożone zamówienia klientów za pomocą systemów zamówień i dostarcza dokładnych informacji o cenach Kompletuje paczki i przygotowuje towary do wysyłki poprzez owijanie przedmiotów w izolację, wkładanie przedmiotów do pojemników wysyłkowych, ważenie paczek i umieszczanie etykiet na paczkach Konfiguruje i obsługuje drukowanie, oprawę i inny powiązany sprzęt, korzystając z oryginalnych nośników i dokumentów dostarczonych przez klienta. Utrzymuje bezpieczne, czyste i uporządkowany zysk sklepu detalicznego Zapewnia poufność danych klientów i ostrożne obchodzenie się z dokumentami, nośnikami i paczkami Przetwarza transakcje finansowe za pomocą terminala w punkcie sprzedaży (POS), w tym obsługę gotówki i wprowadzanie reszty Czyści, naprawia i magazynuje drukowanie i wysyłkę wszystkich sklepów detalicznych sprzętu i materiałów eksploatacyjnych w celu zapewnienia optymalnej wydajności i dostępności. Jest na bieżąco z materiałami promocyjnymi sklepu detalicznego i zapewnia właściwą ekspozycję wszystkich produktów i oznakowań obszaru sprzedaży detalicznej. Podejmuje działania zapobiegawcze, aby zapobiec błędom i marnotrawstwu. Wypełnia wymaganą dokumentację finansową i może pomóc w sporządzaniu raportów finansowych, w tym codziennej sprzedaży, zamknięcia. -wypłaty i depozyty bankowe Przestrzega standardowych procedur operacyjnych FedEx Office, a także przestrzega zasad i procedur prawnych, kadrowych, bezpieczeństwa, obsługi klienta i bezpieczeństwa Samodzielne zarządzanie Wykonuje wiele zadań jednocześnie
Ogłoszenie wygasło. Możesz zobaczyć podobne reklamy poniżej
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000