Rekan Layanan Pelanggan Ritel Utama
Amerika Serikat || 49 hari lalu
Kategori :Kosong
Negara :Amerika Serikat
tanggal terbit :2024-03-26
Deskripsi
Ringkasan Posisi: Konsultan Utama memiliki pengetahuan luas dalam semua bidang bisnis Toko, termasuk percetakan, grafik tanda &, dan pengiriman, dan secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan yang positif kepada semua pelanggan. Waktu Konsultan Utama’akan dihabiskan untuk menangani pesanan pelanggan; mengoordinasikan aktivitas toko; memberikan informasi harga; merekomendasikan produk dan layanan Kantor FedEx yang sesuai; menghasilkan pesanan yang rumit; mengoperasikan peralatan yang memerlukan pengetahuan dan keahlian operasional tingkat lanjut; mengelola, memantau, dan memfasilitasi semua proses produksi. Konsultan Utama menjalankan tugasnya dengan memanfaatkan keterampilan konsultatif untuk mengantisipasi kebutuhan, menyarankan alternatif dan memberikan solusi kepada kolega dan pelanggan. Dengan arahan kepemimpinan, Konsultan Utama dapat memberikan arahan kepada Konsultan dan menyelesaikan masalah pelanggan yang meningkat. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB UMUM: (Ini adalah daftar perwakilan dari tugas-tugas umum yang mungkin diminta untuk dilakukan oleh suatu posisi, dan tidak dimaksudkan untuk mencakup semua) Menunjukkan perilaku konsultatif untuk memastikan layanan yang ramah, sopan, dan ahli diberikan kepada semua pelanggan Mengelola aliran produksi untuk memastikan semua pesanan produksi diselesaikan dengan benar dan tepat waktu Menerima pesanan pelanggan, memberikan informasi harga, melakukan penjualan konsultatif kepada pelanggan, dan merekomendasikan produk dan layanan FedEx Office, melacak dan mencatat semua pekerjaan produksi Mengambil tanggung jawab utama untuk pencitraan digital, penjadwalan dan menjalankan produksi hitam-putih atau berwarna berdasarkan pesanan layanan penuh, termasuk layanan penyelesaian dan manajemen pekerjaan besar Menyiapkan pesanan kompleks dan melakukan banyak tugas pada saat bersamaan Bertanggung jawab untuk memastikan kualitas selama dan setelah proses produksi Memastikan komunikasi antar shift Mengkoordinasikan pengambilan dan pengiriman pesanan pelanggan Dapat memberikan kepemimpinan kepada anggota tim pada shift yang ditugaskan Membantu dalam pelatihan anggota tim toko Menyusun, menyortir dan mengatur pesanan pelanggan Mengoperasikan terminal Point of Sale (POS), menangani transaksi keuangan dan membuat perubahan Menyelesaikan dokumen keuangan yang diperlukan dan dapat membantu pelaporan keuangan termasuk penjualan harian, penutupan, dan setoran bank Mengikuti instruksi supervisor dan membantu anggota tim lainnya dalam menjalankan fungsi toko Mengikuti prosedur operasi standar Kantor FedEx serta mematuhi kebijakan dan prosedur hukum, SDM, keselamatan dan keamanan Sekunder tanggung jawab untuk mengoordinasikan semua layanan dan aktivitas terkait pelayaran, termasuk: Memberikan layanan pelanggan dengan menentukan metode pengiriman yang tepat, memberi tahu pelanggan tentang produk, layanan, rute, dan tarif perusahaan Memastikan kualitas layanan pelanggan diberikan kepada pelanggan dengan menyediakan layanan pengemasan, serta menawarkan informasi tentang produk dan layanan perusahaan. Menawarkan bantuan kepada pelanggan dengan menyarankan metode pengiriman yang sesuai. Menjaga inventaris pasokan pengiriman
Iklan telah kedaluwarsa. Anda dapat melihat iklan serupa di bawah ini
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000