Responsabile delle pulizie
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stati Uniti || 93 giorni Fa
Categoria :Amministrativo
Nazione :stati Uniti
Marriott St. Louis Grand
data di pubblicazione :2024-03-27
Descrizione
Informazioni aggiuntive PROG: $27,88-$35,58 Numero di lavoro 24053397 Categoria di lavoro Pulizie & Lavanderia Località Marriott St. Louis Grand, 800 Washington Avenue, Saint Louis, Missouri, Stati Uniti VISUALIZZA SULLA MAPPA Programma Localizzazione a tempo pieno Da remoto ? N Trasferimento ? N Gestione del tipo di posizione SOMMARIO DEL LAVORO Supporta le operazioni giornaliere dei turni di pulizia, centro ricreativo / sanitario e, se applicabile, lavanderia. Garantisce che le camere della struttura, gli spazi pubblici e le aree dei dipendenti siano puliti e ben mantenuti. Completa le ispezioni e ritiene le persone responsabili delle azioni correttive. PROFILO DEL CANDIDATO Istruzione ed esperienza • Diploma di scuola superiore o GED; 1 anno di esperienza nel settore delle pulizie o nell'area professionale correlata. OPPURE • Laurea biennale conseguita presso un'università accreditata in gestione di hotel e ristoranti, ospitalità, amministrazione aziendale o specializzazione correlata; senza esperienza lavorativa richiesta. ATTIVITÀ LAVORATIVE PRINCIPALI Supporto alle operazioni di pulizia e ai budget • Garantisce che lo stato delle camere degli ospiti venga comunicato alla reception in modo tempestivo ed efficiente. • Ispeziona le camere quotidianamente. • Ottiene l'elenco delle stanze da pulire immediatamente e l'elenco delle eventuali check-out o dimissioni per preparare gli incarichi di lavoro. • Inventariare le scorte per garantire forniture adeguate. • Supporta e supervisiona un programma di ispezione efficace per tutte le camere e gli spazi pubblici. • Comprende l'impatto delle operazioni del dipartimento sugli scopi e sugli obiettivi finanziari complessivi della proprietà e riesce a raggiungere o superare gli obiettivi preventivati. • Garantisce che tutti i dipendenti dispongano di forniture, attrezzature e uniformi adeguate. • Comunica le aree che richiedono attenzione al personale e le segue per garantire la comprensione. • Supervisiona le operazioni giornaliere dei turni di pulizia e garantisce il rispetto di tutte le politiche, standard e procedure di pulizia. • Pianifica i dipendenti in base alle esigenze aziendali e tiene traccia del tempo e delle presenze dei dipendenti. • Garantisce che i dipendenti comprendano aspettative e parametri. • Osserva i comportamenti di servizio dei dipendenti e fornisce feedback ai singoli individui. • Celebra i successi e riconosce pubblicamente i contributi dei membri del team. Fornire e garantire un servizio clienti eccezionale • Costituisce un esempio positivo per le relazioni con gli ospiti. • Partecipa allo sviluppo e all'implementazione di piani di azioni correttive per migliorare la soddisfazione degli ospiti. • Autorizza i dipendenti a fornire un eccellente servizio clienti. • Enfatizza la soddisfazione degli ospiti durante tutte le riunioni dipartimentali e si concentra sul miglioramento continuo. • Risponde e gestisce i problemi e i reclami degli ospiti. • Si impegna a migliorare le prestazioni del servizio. La fascia di retribuzione oraria per questa posizione va da $ 27,88 a $ 35,58. Marriott offre un programma bonus, benefici sanitari completi, piano 401(k) con un massimo di 5% integrazione aziendale, piano di acquisto di azioni dei dipendenti con uno sconto di 15%, ferie retribuite maturate (incluse assenze per malattia ove applicabile), vita assicurazione, assicurazione invalidità collettiva, sconti di viaggio, assistenza per l'adozione, pagamento dei genitori
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