Responsabile dei servizi residenziali
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stati Uniti || 95 giorni Fa
Categoria :Amministrativo
Nazione :stati Uniti
RC Residences Battery Park
data di pubblicazione :2024-03-27
Descrizione
Numero lavoro 24052593 Categoria professionale Camere & Operazioni dei servizi per gli ospiti Ubicazione RC Residences Battery Park, Ten West Street, New York, New York, Stati Uniti VISUALIZZA SULLA MAPPA Programma Tempo pieno Localizzato in remoto? N Trasferimento ? N Tipo di posizione Gestione SOMMARIO DEL LAVORO Funziona come leader aziendale strategico per le attività di servizi residenziali richieste tra i proprietari di case e la società di gestione. Gestisce strutture condominiali di lusso con attenzione e sostegno ai 4 Pilastri dell'Eccellenza Operativa. Monitora lo sviluppo e l'implementazione delle strategie del marchio residenziale e supporta il team dirigente nell'esecuzione impeccabile. Assiste nello sviluppo e nell'implementazione di iniziative a livello di proprietà che forniscono prodotti e servizi che creano coinvolgimento del proprietario pur rimanendo in linea con i documenti condominiali. Funge da collegamento tra la società di gestione e i proprietari di casa e promuove relazioni positive tra tutte le parti. PROFILO DEL CANDIDATO Istruzione ed esperienza • Laurea ’ conseguita presso un'università accreditata in gestione alberghiera, ospitalità, amministrazione aziendale o specializzazione correlata ; 2 anni’ di esperienza nell'ospitalità residenziale o area professionale correlata preferita. ATTIVITÀ LAVORATIVE PRINCIPALI Mantenimento delle operazioni delle residenze • Mantiene la conoscenza del nome/numero/familiari dei proprietari’, dei numeri di residenza, delle planimetrie e degli orari di apertura. • Mantiene la conoscenza di tutti i pacchetti di marketing e promozioni utilizzati dal team di vendita (se la proprietà è ancora in vendita). • Mantiene la conoscenza dei servizi di prenotazione alberghiera. • Assiste nelle operazioni quotidiane per le residenze, compresa l'attività del fornitore in loco e l'amministrazione dell'ufficio. • Conduce le formazioni giornaliere. • Partecipa alle riunioni mensili di dipartimento per rivedere e assistere nell'implementazione dei piani d'azione per migliorare la soddisfazione dei dipendenti e del proprietario. • Fornisce riconoscimenti ai dipendenti su base continuativa, compreso un evento annuale per il personale. • Mantiene la conoscenza e il rispetto di tutte le politiche e procedure delle residenze e protegge la privacy dei proprietari. • Mantenere la conoscenza delle Regole & dei proprietari di casa. • Comunica regolarmente con il Direttore Generale o il Direttore delle Residenze in merito a questioni e informazioni relative ai residenti. • Fornisce feedback al Direttore Generale del Direttore delle Residenze per le procedure operative standard locali e assiste nella conformità del dipartimento. • Crea un ambiente di comunicazione aperta per soci e proprietari. • Monitora i registri e le richieste di servizio per verificare il completamento tempestivo delle attività. • Monitora le procedure di ammissione all'unità e verifica il corretto inventario delle chiavi. • Crea e mantiene un sistema di archiviazione : ordini di lavoro, rapporti, registri di assistenza domiciliare, fatture, corrispondenza, moduli del proprietario e prova di assicurazione. • Risponde e archivia le comunicazioni dell'ufficio in modo tempestivo. • Invia newsletter, e-mail e fax per conto dell'associazione sotto la direzione del Generale Mana
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