Field Service Engineer
Regno Unito || 90 giorni Fa
Categoria :Vacante
Nazione :Regno Unito
Rapiscan Systems Ltd
data di pubblicazione :2024-03-27
Descrizione
Panoramica Rapiscan Systems è un leader del settore nella tecnologia di rilevamento, fornendo sistemi e servizi di ispezione di carichi e veicoli per porti, frontiere, strutture militari, strutture ad alto rischio e posti di blocco per aiutare i clienti a combattere il terrorismo, il traffico di droga, l'immigrazione illegale e frode commerciale. Offriamo un'ampia gamma di configurazioni di sistemi di scansione che sfruttano la tecnologia a raggi X a bassa, media e alta energia (o più tecnologie a raggi X) per soddisfare i requisiti applicativi di sicurezza specifici di ciascun cliente. Il nostro impegno per l'eccellenza nelle prestazioni di imaging, nel design innovativo e nella qualità senza compromessi garantisce che le nostre soluzioni forniscano costantemente immagini di prima qualità, elevata affidabilità e soddisfazione dell'operatore, per aiutare i clienti a individuare minacce e contrabbando. con facilità e sicurezza Panoramica del ruolo Tecnico di assistenza / supporto sul campo : Fornisce supporto clienti altamente visibile attraverso l'esecuzione dell'installazione in loco, nonché la supervisione di eventuali diagnosi, risoluzione dei problemi, assistenza e riparazione di apparecchiature e sistemi complessi. Controlla e approva la qualità operativa delle apparecchiature del sistema. Istruisce i clienti sul funzionamento e sulla manutenzione del sistema. Funge da collegamento aziendale con il cliente su questioni amministrative e tecniche per i progetti assegnati. Interpreta le esigenze dei clienti’ e chiarisce se la responsabilità della risoluzione dei problemi ricade sul personale di vendita, sui rappresentanti dell'assistenza clienti o sugli ingegneri. Questo lavoro può includere qualsiasi aspetto del supporto sul campo e non è limitato all'hardware e al software del sistema, ai PC e alle reti/reti wireless. Questo ruolo è quello di fornire supporto tecnico per l'assistenza sul campo delle apparecchiature Cargo Vehicle Inspection (CVI) ai sistemi cargo consegnati nelle regioni Europa, ex CSI, Asia centrale & Sud-Ovest, Medio Oriente & Africa. Responsabilità Effettuare la riparazione, la manutenzione e la revisione come elementi necessari dei sistemi di carico (CVI). Eseguire manutenzione generale, montaggio, risoluzione dei problemi e ricerca guasti sui sottosistemi dei sistemi CVI &. Fornire risposta orale e scritta alle richieste di richiesta tecnica di terza linea dal sito delle operazioni agli ingegneri del sito, agli ingegneri dei distributori Rapiscan o ai rappresentanti dei clienti Fornire responsabilità per difetti o supporto post-accettazione per apparecchiature mobili o cargo aeroportuali CVI. Installazione di sistemi CVI statici, a portale o a portale come parte di un team di installazione Disponibilità a intraprendere viaggi nazionali e internazionali per il 90% del tempo dell'ingegnere’, viaggi richiesti in Europa, ex CIS, Asia centrale & SW, Medio Oriente e Africa con opportunità occasionali di viaggiare in ambienti pericolosi (che comporta una remunerazione adeguata). Completamento della documentazione tecnica inclusi rapporti di servizio, richieste di modifiche tecniche & inserendo i dati di servizio in un semplice database funzionale. Qualifiche Requisiti del candidato BTEC, C&G o HNC o qualifica simile in una disciplina ingegneristica Conoscenza di impianti idraulici, elettrici ed elettro/meccanici
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