Direttore dell'assistenza automobilistica
stati Uniti || 15 giorni Fa
Categoria :Tecnici
Nazione :stati Uniti
AutoNation Chevrolet Laurel
data di pubblicazione :2024-05-02
Descrizione
AutoNation Chevrolet Laurel Panoramica della posizione Il direttore/manager dell'assistenza è il leader del reparto assistenza all'interno di un negozio AutoNation. Questo ruolo guida le prestazioni dell'Area di servizio attraendo, sviluppando e trattenendo grandi talenti e creando un'esperienza di servizio eccezionale per i nostri clienti. Con chi interagirei? Questa posizione interagisce quotidianamente con clienti, responsabili dell'assistenza, consulenti dell'assistenza, tecnici, addetti alle parti, responsabili delle parti e altri associati del negozio, solo per citarne alcuni. Quali sono le responsabilità quotidiane? Stabilire una visione e obiettivi chiari per il dipartimento di assistenza per ottenere prestazioni mirate. Guidare operazioni di vendita e produzione altamente efficienti per far entrare e uscire rapidamente i clienti, garantendo al tempo stesso il mantenimento della promessa del nostro marchio "aggiustalo bene la prima volta". Coinvolgere e motivare il team a raggiungere obiettivi chiave, aspettative di prestazione e processi di best practice di AutoNation. Attrarre, sviluppare e trattenere i migliori talenti per il negozio. Creare un'esperienza cliente eccezionale per fidelizzare i clienti. Garantire che l'area di servizio sia pronta per la vendita al dettaglio con display adeguati, informazioni sui punti vendita e prezzi competitivi visibili per i prodotti di manutenzione. Gestire l'attività in conformità con i requisiti e i processi di AutoNation e del produttore. Analizzare il business per determinare le carenze e sviluppare piani d'azione per migliorare le prestazioni. Guidare l'azienda attraverso un alto livello di coinvolgimento nelle operazioni quotidiane. Come faccio a sapere se ho successo? La prestazione di un Direttore/Manager del servizio viene misurata raggiungendo: Vendite e profitti mirati Gestione delle spese mirata Fidelizzazione mirata degli associati Indice di soddisfazione del cliente mirato Quali sono i requisiti per questo lavoro? Diploma di scuola superiore o equivalente Esperienza nella gestione di servizi e/o ricambi Capacità di fissare e raggiungere obiettivi mirati Comprovata capacità di attrarre, sviluppare e trattenere grandi talenti Forte senso finanziario e commerciale e capacità di generare entrate e redditività Dimostrate capacità comunicative e interpersonali Organizzazione e follow-up competenze acquisite Esperienza e desiderio di lavorare con la tecnologia Patente di guida statale valida ’ e avere e mantenere un record di guida accettabile e sicuro Quali sono le opportunità di crescita professionale ? I nostri direttori del servizio hanno alcune opzioni per la crescita professionale e sviluppo dopo il successo in questo ruolo. Le opportunità possono includere: Direttore clienti mercato Altro ruolo di supporto aziendale o regionale Panoramica dell'azienda AutoNation, un fornitore di servizi di trasporto personalizzati, è guidato dall'innovazione e dalla trasformazione. Essendo una delle aziende più ammirate d'America, AutoNation offre un'esperienza cliente senza pari, riconosciuta dai leader di consumer insight basati sui dati, Reputation e J.D. Power. Grazie alla sua audace leadership e affinità con il marchio, il marchio AutoNation è sinonimo di
Si prega di prestare attenzione alle frodi e di non pagare denaro a persone o entità di cui non si è fidati e di segnalare immediatamente la violazione degli annunci pubblicitari.
Visualizzazioni: 4315
0
0
2021-09-26
£45,000 - £50,000
Visualizzazioni: 2624
0
0
Visualizzazioni: 2413
0
0
2023-11-11
£15,000 - £20,000
Visualizzazioni: 2235
0
0
Visualizzazioni: 2173
0
0
2021-09-26
£45,000 - £50,000
Visualizzazioni: 2114
0
0