Collision Estimator
stati Uniti || 15 giorni Fa
Categoria :Vacante
Nazione :stati Uniti
AutoNation Collision Center Hunt Valley
data di pubblicazione :2024-05-02
Descrizione
AutoNation Collision Center Hunt Valley Posizione Panoramica: In AutoNation, riportare i clienti sulla strada è ciò che ci spinge. Stiamo’cercando uno stimatore di collisioni o uno stimatore di carrozzeria per aiutare i nostri clienti nel processo di riparazione del loro veicolo dopo un incidente. In qualità di stimatore di collisioni, interagirai quotidianamente con clienti, compagnie assicurative e addetti ai ricambi per garantire che il processo di riparazione sia il più agevole possibile. Sei anche molto orgoglioso di utilizzare le tue eccellenti capacità di comunicazione e la tua natura empatica per aiutare i clienti durante il processo. Quali sono le responsabilità lavorative quotidiane ? Accogliere i clienti e discutere le opzioni di riparazione. Determinazione delle esigenze di riparazione in base alle informazioni del cliente, al walk-around del veicolo, alle ispezioni e ai test drive. Richiesta di vendita su tutti i preventivi. Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita mirati e l'indice di soddisfazione del cliente mirato. Comprensione dei parametri di base della riparazione delle collisioni e dei programmi assicurativi (ad esempio, DRP e non DRP). Produzione di ordini di riparazione per i clienti, comprese stime di costi e tempi, in totale trasparenza. Comunicare frequentemente con i tecnici e i collaboratori delle parti per garantire il completamento tempestivo del lavoro. Seguire i clienti sullo stato del loro veicolo in base a come il cliente desidera essere informato e rispondere alle domande dei clienti secondo necessità. Gestione di più riparazioni contemporaneamente. Collaborare con altri associati alla pianificazione quotidiana e alle riunioni di rilascio. Elaborare le transazioni e garantire la conformità al 100% con tutte le leggi e i regolamenti statali e federali. Seguire i clienti per assicurarci di aver soddisfatto le loro aspettative. Costruire un rapporto con i clienti per creare una base di referral. Acquisire una conoscenza superiore del prodotto per aiutare efficacemente i clienti. Garantire che tutti i processi amministrativi siano gestiti in modo tempestivo e in conformità con le politiche aziendali. Fornire un'esperienza cliente eccezionale per incentivare la fidelizzazione. Quali sono i requisiti per lo stimatore di collisione? Comprovata capacità di fornire un'esperienza cliente eccezionale. Capacità di fissare e raggiungere obiettivi mirati. Orientato ai dettagli e organizzato. Preferibile ma non obbligatoria una precedente esperienza di vendita o di vendita al dettaglio. Dimostrate capacità comunicative, consultive, interpersonali e organizzative. Esperienza e voglia di lavorare con la tecnologia. Deve avere una patente di guida valida e statale ’ con precedenti di guida accettabili e sicuri. Quali sono le opportunità di crescita professionale? ? I nostri associati hanno molte scelte per la crescita e lo sviluppo della carriera dopo il successo in un ruolo di stimatore di collisioni. Le opportunità future potrebbero includere: Direttore delle collisioni Responsabile della produzione delle collisioni L'intento di questa descrizione del lavoro è fornire un riepilogo rappresentativo dei principali compiti e responsabilità svolti dai titolari di questo lavoro. Agli operatori storici può essere richiesto di svolgere compiti legati al lavoro diversi da quelli specificatamente presentati. Le opportunità di carriera dipendono dal business
Si prega di prestare attenzione alle frodi e di non pagare denaro a persone o entità di cui non si è fidati e di segnalare immediatamente la violazione degli annunci pubblicitari.
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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