Assistente al servizio di supporto di filiale - SU5 Shah Alam
Malaysia || 90 giorni Fa
Categoria :Vacante
Nazione :Malaysia
data di pubblicazione :2024-03-27
Descrizione
Rentokil Iniziale: Rentokil Iniziale è una società di servizi aziendali internazionali che impiega oltre 65.000 colleghi in 70 paesi. Ci impegniamo a proteggere le persone e a migliorare la vita, ad esempio controllando i parassiti, migliorando l'igiene e migliorando gli spazi interni con piante e profumi. Siamo esperti nei settori in cui operiamo, investendo in formazione, scienza, innovazione e tecnologia. Ascoltare e agire in base al feedback fa parte della nostra cultura per supportare colleghi e clienti. Rentokil Initial considera l'uguaglianza e l'equità un diritto fondamentale di tutti i suoi colleghi. Viviamo i nostri valori di servizio, relazioni e lavoro di squadra identificati dai nostri colleghi in tutto il mondo. Scopri di più su careers.rentokil-initial.com Stiamo cercando un assistente del servizio di supporto di filiale motivato e dinamico da inserire nel nostro team. Le tue responsabilità saranno pianificare l'appuntamento per il servizio del cliente, assegnarlo e coordinarti con il team di servizio per creare un programma di servizio ottimale. Per contribuire a raggiungere questo obiettivo, ti forniremo uno stipendio base competitivo, bonus contrattuali e opportunità di carriera. Riceverai inoltre una formazione completa sul prodotto, con l'assistenza pratica del team di assistenza e funzionamento. In questo ruolo sarai responsabile di: Pianificare i clienti’ appuntamento per il servizio e coordinarti con il team di assistenza per creare un programma ottimale Garantire che tutti i dati vengano immessi nel sistema interno in modo accurato ed efficiente Seguire il team di assistenza per garantire l'assenza di servizio arretrati Analizzare i dati sulla capacità del team di assistenza per il miglioramento del programma di servizio Partecipare all'inventario mensile e preparare i rapporti di chiusura delle scorte Compilare rapporti di servizio e fatturare al cliente su richiesta Preparare rapporti mensili Requisiti Il candidato ideale possiederà : Titolare minimo di diploma/laurea in qualsiasi campo Minimo 2 anni di esperienza nell'analisi delle capacità e nella pianificazione dei servizi Buone capacità di comunicazione e capacità di comunicare fluentemente al telefono Buone capacità di pianificazione e organizzazione con attenzione ai dettagli Capacità di dare priorità ai compiti con un'efficace gestione del tempo In grado di gestire le scadenze senza compromettere la qualità del lavoro Orientato al cliente Orientato ai risultati L'impiego di stranieri è soggetto all'approvazione delle autorità locali e alla propria richiesta di visto Altamente desiderabile: Eccellente attenzione ai dettagli e capacità di negoziazione Capacità di svolgere lavori multitasking Versatilità nel costruire rapporti con persone a tutti i livelli Multilingue in sia inglese verbale che scritto e Bahasa Malaysia, in grado di conversare in una comunicazione decente e chiara. La capacità di conversare in altri dialetti locali costituirà un ulteriore vantaggio Acume focalizzato sul mercato Benefici Premi e benefici Stipendio base interessante Piani assicurativi completi per interventi chirurgici & Ospedalizzazione, degenza e infortuni personali Pazienti ambulatoriali & Copertura specialistica Odontoiatrica & Ottica Copertura Benefici pensionistici aggiuntivi Piani di acquisto del personale Sarai il benvenuto
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