RESUM DE LA POSICIÓ
Realitzar investigacions i recopilar proves relacionades amb robatori/frau o articles perduts, queixes per soroll, queixes per agressions, queixes per intoxicacions alimentàries i altres queixes i incidents dels hostes. Realitzar entrevistes amb les parts rellevants per tal d'obtenir declaracions i informació relacionada amb les incidències. Ajudar i notificar el gerent/supervisor, la policia local o altres persones apropiades en cas d'accidents, atacs o altres incidents. Completeu els informes d'incidències per documentar tots els incidents relacionats amb la seguretat/prevenció de pèrdues, com ara robatoris, accidents, riscos físics i alarmes d'incendi. Gestionar les interrupcions i les queixes del negoci, com ara persones sospitoses, disturbis civils o manifestacions, queixes per soroll, persones intoxicades, etc. Escoltar les persones no desitjades de la propietat sense interrompre el flux ordenat de l'operació de la propietat. Desactivar les molèsties/altercats dels hostes o dels empleats, inclosa la convocatòria de les autoritats apropiades si és necessari i la documentació de l'incident.
Seguiu totes les polítiques i procediments de seguretat i seguretat de l'empresa i; per informar d'accidents i lesions. , i condicions laborals insegures per gestionar. Mantenir la confidencialitat de la informació de propietat; protegir els actius de l'empresa. Donar la benvinguda i reconèixer a tots els hostes d'acord amb els estàndards de l'empresa; anticipar i respondre a les necessitats de servei dels hostes’. Parla amb altres persones utilitzant un llenguatge clar i professional; prepara i revisa els documents escrits amb precisió i completament. Desenvolupar i mantenir relacions de treball positives amb els altres; equips de suport per assolir objectius comuns; escoltar i respondre adequadament a les preocupacions dels altres empleats. Assegurar el compliment de les expectatives i estàndards de qualitat. Introduir i localitzar informació relacionada amb el treball mitjançant ordinadors i/o sistemes de punts de venda. A més, alguns estats poden tenir requisits de llicència/registre addicionals per tenir en compte per a aquesta posició. Llegir i verificar visualment la informació en diversos formats (p. ex., lletra petita). Inspeccioneu visualment eines, equips o màquines (p. ex., per identificar defectes). Introduir i localitzar informació relacionada amb el treball mitjançant ordinadors i/o sistemes de punts de venda. Mou-te a la velocitat necessària per respondre a situacions de treball (per exemple, córrer, caminar, trotar). Dempeus, seure o caminar durant un període prolongat de temps o durant tot un torn de treball. Moure, aixecar, transportar, empènyer, estirar i col·locar objectes amb un pes inferior o igual a 50 lliures sense ajuda i objectes que pesin més de 75 lliures amb ajuda. GR