Sodelavec za storitve za goste I
Kitajska || 43 Dnevi Ago
Kategorija :Gostinstvo/restavracije
Država :Kitajska
Sheraton Shenyang South City Hotel
datum objave :2024-03-27
Opis
Številka delovnega mesta 24054166 Kategorija delovnega mesta Sobe & Lokacija operacij za storitve za goste Sheraton Shenyang South City Hotel, 101-1 Shenzhong Street, Shenyang, Liaoning, Kitajska OGLED NA ZEMLJEVIDU Razpored s polnim delovnim časom Oddaljeno? N Premestitev? N Tip položaja Brez upravljanja POVZETEK POZICIJE Obdelajte vse prijave gostov, odjave, dodelitve sob in zahteve za menjavo sobe/pozno odjavo. Varno plačilo; aktivirajte/ponovno izdajte ključe sobe. Zagotovite, da se cene ujemajo s tržnimi kodami, dokumentirajte izjeme. Preverite/prilagodite obračun za goste. Obvestite ustrezno osebje, ko gostje čakajo na prosto sobo. Svetovanje gostom sporočil. Počisti odstopanja v računalniškem sistemu. Usklajujte se z gospodinjstvom, da spremljate status sobe in skrbi gostov. Vložite dokumentacijo ali dokumentacijo za goste. Upravljajte postajo telefonske centrale. Zaženite in preverite dnevna poročila, sezname izrednih dogodkov in poročila o avtorizaciji kreditnih kartic. Gostom posredujte navodila in informacije. Odgovorite, posnemite in obdelajte vse klice gostov, zahteve, vprašanja ali pomisleke; spremljajte, da zagotovite, da so vsi izpolnjeni v zadovoljstvo gostov’. Organizirajte prevoz gostov/obiskovalcev. Preštejte in zavarujte banko na začetku in koncu izmene. Gotovina gostujočih čekov, obdelava vseh vrst plačil, bonov, izplačil, bremenitev in zagotavljanje drobiža. Obvestite Loss Prevention/Security o vseh poročilih o kraji. Upoštevajte pravilnike in postopke podjetja; poročajte o nesrečah, poškodbah in nevarnih delovnih pogojih vodji; zagotovite, da sta uniforma in osebni videz čista in profesionalna; ohranite zaupnost lastniških informacij; zaščitite sredstva podjetja. Sprejmite dobrodošlico in priznajte goste v skladu s standardi podjetja; predvidite in nagovorite goste’ potrebe po storitvah; pomagajte osebam s posebnimi potrebami; zahvalite se gostom s pristnim spoštovanjem. Govorite z jasnim in strokovnim jezikom; na telefone odgovarjajte z ustreznim bontonom. Razvijte in vzdržujte pozitivne delovne odnose;podporna ekipa za doseganje skupnih ciljev;prisluhnite in se ustrezno odzovite na skrbi zaposlenih. Upoštevajte standarde zagotavljanja kakovosti. Stojte, sedite ali hodite dlje časa. Brez pomoči premikajte, dvigujte, prenašajte, potiskajte, vlecite in postavljajte predmete, ki tehtajo manj kot 10 funtov. Opravljanje drugih razumnih delovnih nalog, kot zahtevajo nadzorniki. ZAŽELENE KVALIFIKACIJE Izobrazba: Srednješolska diploma ali G.E.D. enakovreden. Povezane delovne izkušnje: Brez povezanih delovnih izkušenj. Nadzorniške izkušnje: Brez nadzorniških izkušenj. Licenca ali potrdilo: Nič Marriott International je delodajalec enakih možnosti. Verjamemo v zaposlovanje raznolike delovne sile in ohranjanje vključujoče kulture, ki je na prvem mestu ljudem. Zavezani smo k nediskriminaciji na kakršni koli zaščiteni podlagi, kot sta invalidnost in veteranski status, ali kateri koli drugi podlagi, ki jo zajema veljavna zakonodaja. Ko se pridružiš družini Sheraton, postaneš član njene globalne skupnosti. ’Že od leta 1937 smo mesto za zbiranje in povezovanje.
Oglas je potekel. Podobne oglase si lahko ogledate spodaj
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000