Inženir terenske podpore
Japonska || 181 Dnevi Ago
Kategorija :IT
Država :Japonska
Fukuyama
datum objave :2023-11-13
Opis
Inženir podpore na terenu (potrebno je znanje japonskega jezika) Delovna lokacija (ena od spodnjih): • Aizu, Fukušima, Japonska (zelo priporočljivo imeti lastno vozilo za prevoz v službo) • Shirakawa, Fukušima, Japonska (zelo priporočljivo imeti lastno vozilo za prevoz v službo) • Kuroishi, Aomori, Japonska (zelo priporočljivo imeti lastno vozilo za prevoz v službo) • Tatsuno, Nagano, Japonska (zelo priporočljivo imeti lastno vozilo za prevoz v službo) • Hinode, Tokio, Japonska * obvezna 2-tedenska usposabljanja v Hachiojiju , Tokio, pred dodelitvijo Vloge & Odgovornosti: • Kandidat bo zagotavljal IT podporo na terenu, vključno z odpravljanjem težav s strojno opremo, programsko opremo in operacijskim sistemom ter tiskalniki, faksi, telefonskimi napravami in perifernimi napravami, vendar ne omejeno nanje, in njihovo popravljanje, ne da bi kršili garancijo za strojno opremo ali zahteve glede varnosti strank • Namestitev in odpravljanje težav tipične poslovne programske opreme/aplikacij, kot je Adobe, internetni brskalniki • Namestitev in odpravljanje težav pisarniških aplikacij (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Odpravljanje težav s konfiguracijo & mobilnih naprav Apple • Konfiguracija tiskalnika in telefona VOIP & Odpravljanje težav • Pomoč pri A/V opremi konferenčne sobe & odpravljanje težav • Pomoč pri osnovnih dejavnostih na kraju samem, ki vključujejo stojala, patch panele, usmerjevalnike, požarne zidove, stikala, strežnike in druga strojna oprema na ravni podjetja, medtem ko je pod navodili oddaljenih skupin • Uvajanje operacijskega sistema prek PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Prevzemite lastništvo nad incidenti in zahtevki za storitve (SRQ), ki jih sprožijo uporabniki v sistemu za upravljanje vstopnic • Zagotovite, da so vsi incidenti in SRQ obravnavani v predvidenih rokih SLA in delo je zadovoljivo zaključeno, da se izognemo ponovnemu odpiranju vstopnic • Pregledovanje in vzdrževanje člankov KB • Zagotavljanje VIP podpore za težave na strani pisarne po pogodbi in bodite kontaktna točka na mestu za vsa vprašanja, povezana z IT, če nobena druga ekipa za podporo IT ni na voljo, npr. za klice MI • Prispevek k avtomatizaciji & izboljšave storitev Zahtevane spretnosti: • Domača japonščina ali komunikacijska veščina N2 (90% dela poteka v japonskem jeziku) • 2-4 leta izkušenj s podporo na kraju samem • Znanje in izkušnje z operacijskim sistemom Windows 10 • Imeti mora dobro znanje o orodjih EUC, orodjih za oddaljeno podporo, MS Office in Outlook. • Zaželeno je, da dobro razumete VPN in podporo za mobilne naprave. • Proces ITIL za incident, spremembo, težavo, zahtevo za storitev in sorodne dejavnosti, kot je upravljanje rezervnih in vmesnih zalog • Znanje in izkušnje z orodji za izdajanje vozovnic (ServiceNow / Remedy itd.), • Znanje in izkušnje pri zahtevah za storitev, incidentih, upravljanju težav in proces spreminjanja • Izbirno : znanje o AD in podpora za pametne roke in noge. • Izbirno: znanje in izkušnje s podporo tabličnim računalnikom • Izbirno: Sposobnost dvigovanja/premikanja računalniške opreme, ki tehta do 20 kg ): • 福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
Oglas je potekel. Podobne oglase si lahko ogledate spodaj
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000