Par lomu

• Pārliecinieties, ka tiek sasniegti pakalpojumu sniegšanas kanāla mērķi ; tostarp atbilžu skaits un atbildes ātrums


• Aizjūras programma, kurā pastāvīgi tiek uzlaboti izšķirtspējas rādītāji un pakalpojuma kvalitāte


• Iestatiet piegādes budžetus un prognozes kopā ar CX vadītāju un kontaktu centra partneriem.




Par jums





• Vismaz 3 gadu ’ pieredze klientu apkalpošanas funkciju ārpakalpojumu sniegšanā no pakalpojumu sniedzēja vai klienta puses
• Pieredze izmantojot Salesforce pakalpojumu mākoni vai līdzīgu CRM sistēmu.


• Uzņēmējdarbībā domājošs, analītisks un uzmanīgs klientu vajadzībām





Jūs pilnu darba aprakstu var redzēt & nbsp ; šeit .




Kā pieteikties




Lai pieteiktos, lūdzu, augšupielādējiet savu jaunāko CV un pavadvēstuli, kurā izklāstīts, kāpēc jums ’ patīk uzņemties šo lomu un kāpēc ’ jūs lieliski atbilst tam, ko mēs ’ meklējam.




Noslēgums pieteikšanās datums ir & nbsp ; otrdiena, 5. oktobris .




Par mums




The Guardian piedāvā konkurētspējīgu pabalstu paketi, kas ietver bagātīgu pensiju, veselības aprūpi, zobārstniecības apdrošināšanas iespējas, cikla uz darbu shēmu un 2 apmaksātas brīvprātīgā darba dienas gadā. & nbsp ;




Mēs apņemieties & nbsp ; mācīties, & nbsp ; attīstīties un gūt labklājību, ir pieejami simtiem dažādu kursu-sākot no koduma lieluma e-mācību kursiem, beidzot ar darbnīcām un profesionāliem sertifikātiem uz vietas.




Tas ir ’ mūsu cilvēku sniegtais talants, enerģija un apņemšanās mūsu biznesam, kas padara mūs par tiem, kas mēs esam. Visā mūsu biznesā mums ir daži no spilgtākajiem un labākajiem cilvēkiem plašsaziņas līdzekļos un ne tikai : godalgoti žurnālisti, vismodernākās komerciālās komandas, nozares vadošie digitālie talanti un daudz kas cits. & nbsp ;




Mēs esam dinamiska un daudzveidīga kopiena, kurā ir daudz pasākumu & nbsp ; grupas un forumi, kuros iesaistīties. No mūsu Kings Place birojiem paveras skats uz Regents kanālu. Svētā Pankas laukuma veikali,