مهندس التطبيقات
كولومبيا || منذ 54 أيام
المسمى الوظيفي :تكنولوجيا المعلومات
الدولة :كولومبيا
تاريخ النشر :2024-03-27
الوصف
محلل دعم التطبيقات مسؤول عن توفير الدعم الوظيفي والفني للمستخدمين للتطبيقات أو الأنظمة.
- فهم البنية والعلاقة وقواعد العمل الخاصة بالمؤسسة.
- تحديد الروابط بين استراتيجياتها وتنظيمها وأفرادها وبياناتها وأنظمتها وسياسات العمل وقواعد العمل، فضلاً عن الأصول المادية للشركة.
- دعم الاختبار وتحديد مشكلات ومخاطر تسليم المشروع; المساعدة في استراتيجيات التخفيف.
- العمل مع متخصص تكنولوجيا المعلومات خلال المراحل المختلفة من دورة حياة المشروع.
- تنسيق استجابات العملاء لالتقاط التغييرات في متطلبات العمل.
- توفير التحليل الوظيفي والفني.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل التذاكر المتصاعدة وإبلاغ الحل للعملاء عبر مكتب الخدمة أو موظفي الدعم الآخرين.
- تطوير المواد التدريبية أو تكييفها. li>
- جمع طلبات التغيير ومتطلبات إصلاح الأخطاء والتحقق من صحتها والاتصال بفريق التطوير.
- المساعدة في اختبار وظائف التطبيق الجديدة والإصدارات.
- الاتصال بـ AODC والجهات الأخرى مجموعات تطبيقات الأعمال المتعلقة بالعمليات اليومية.
- قم بالإجابة والتحليل وتقديم فحوصات الجودة للتذاكر الواردة وتوجيهها بشكل مناسب.
- إنتاج تقارير مترية عن التذاكر الواردة.
- توفير الحوكمة لضمان إصلاح التذاكر في الوقت المحدد.
- الرد على تذاكر ESM بشأن أخطاء النظام والتحسينات المبلغ عنها.
- الاتصال بالمحلل الوظيفي بشأن مشكلات النظام المبلغ عنها.
- إدارة تنفيذ ترقيات التطبيق
- إدارة فرق تطوير المستوى الثالث.
- توفير مراقبة النظام وأدائه.
- الحفاظ على تكنولوجيا الأنظمة مكدس.
- العمل ضمن معايير وإرشادات العمليات الأمنية.
محلل دعم التطبيقات مسؤول عن توفير الدعم الوظيفي والفني للمستخدمين للتطبيقات أو الأنظمة .
- فهم الهيكل والعلاقة وقواعد العمل الخاصة بالمنظمة.
- التعرف على الروابط بين استراتيجياتها وتنظيمها وأفرادها وبياناتها وأنظمتها وسياسات العمل وقواعد العمل، كما بالإضافة إلى الأصول المادية للشركة.
- دعم الاختبار وتحديد مشكلات ومخاطر تسليم المشروع; المساعدة في استراتيجيات التخفيف.
- العمل مع متخصص تكنولوجيا المعلومات خلال المراحل المختلفة من دورة حياة المشروع.
- تنسيق استجابات العملاء لالتقاط التغييرات في متطلبات العمل.
- تقديم التحليل الوظيفي والفني.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل التذاكر المتصاعدة وإبلاغ الحل للعملاء عبر مكتب الخدمة أو موظفي الدعم الآخرين.
- تطوير المواد التدريبية أو تكييفها.
- جمع طلبات التغيير ومتطلبات إصلاح الأخطاء والتحقق من صحتها والاتصال بفريق التطوير.
- المساعدة في اختبار وظائف التطبيق والإصدارات الجديدة.
- الاتصال بـ AODC وتطبيقات الأعمال الأخرى
انتهت صلاحية الاعلان.يمكنك مشاهدة الإعلانات المشابهة في الأسفل
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000