ملخص الموقف
تأكد من أن المضيفات ينفذن الواجبات الموكلة إليهن بفعالية. تأكد من الترحيب بالضيوف جيدًا وحضورهم على الفور وتقديم أفضل الخدمات الممكنة لهم. مسؤول عن تقديم الدعم والمعلومات عالية المستوى للضيوف وهو مسؤول عن التعامل مع المعاملات المالية ومساعدة العملاء في حجوزاتهم. تخطيط وتنسيق الحجوزات الجماعية والإشراف على المضيفة في المطعم وتدريبها. إدارة فريق المضيفة والعمل بشكل وثيق مع فريق الحجوزات.
إظهار التخطيط والتنسيق الدقيقين لضمان النجاح في الإدارة التشغيلية والوظيفية لنظام الحجز Sevenrooms. كن نقطة الاتصال الأولى للترحيب بالضيف في R’ وإدارة جميع تخصيصات الطاولات.
ساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيز الموظفين وتدريبهم; ويكون بمثابة نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لضمان المعاملة العادلة/عملية سياسة الباب المفتوح. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن ; أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ; وأكمل التدريب والشهادات في مجال السلامة. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية معلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة ; وتحديد طرق جديدة والتوصية بها وتطويرها وتنفيذها لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. يتطلب الإمساك بالأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوت وتحويلها والتعامل معها