مساعد خدمات الضيوف I
الصين || منذ 54 أيام
المسمى الوظيفي :فندقة ومطاعم
الدولة :الصين
Sheraton Shenyang South City Hotel
تاريخ النشر :2024-03-27
الوصف
رقم الوظيفة 24054166 فئة الوظيفة الغرف & موقع عمليات خدمات الضيوف Sheraton Shenyang South City Hotel, 101-1 Shenzhong Street, Shenyang, Liaoning, China عرض على الخريطة الجدول الزمني بدوام كامل يقع عن بعد? N النقل ? N نوع المنصب ملخص الموقف غير الإداري معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتخصيصات الغرفة وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخرة. الدفع الآمن; تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ينتظر الضيوف غرفة متاحة. تقديم المشورة للضيف من الرسائل. مسح المغادرين في نظام الكمبيوتر. التنسيق مع خدمة تنظيف الغرف لتتبع حالة الغرفة واهتمامات الضيوف. تقديم الأوراق أو الوثائق الخاصة بالضيف. تشغيل محطة تبديل الهاتف. تشغيل والتحقق من التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقة الائتمان. تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات. الرد على جميع مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها; ومتابعة التأكد من تلبية كل منها بما يرضي الضيوف’. ترتيب وسائل النقل للضيوف / الزوار. عد البنك وتأمينه في بداية ونهاية الوردية. صرف شيكات الضيوف ومعالجة جميع أنواع الدفع والقسائم والمدفوعات والرسوم وتوفير التغيير. إخطار منع الخسارة/الأمان بأي تقارير عن السرقة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة ; أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ; تأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ; حافظ على سرية معلومات الملكية ; حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة ; توقع الضيوف وتلبيتهم ’ احتياجات الخدمة ; مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ; شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث باستخدام لغة واضحة ومهنية ; قم بالرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ; فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ; الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين. الامتثال لمعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم : شهادة الثانوية العامة أو G.E.D. مقابل. خبرة العمل ذات الصلة : لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية : لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة : لا يوجد شركة ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تضع الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة والحالة العسكرية، أو أي أساس آخر يغطيه القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. نحن ’ مكان للتجمع والتواصل منذ عام 1937.
انتهت صلاحية الاعلان.يمكنك مشاهدة الإعلانات المشابهة في الأسفل
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000