قائد كونسيرج المساكن
الصين || منذ 192 أيام
المسمى الوظيفي :فندقة ومطاعم
الدولة :الصين
The Westin Tianjin
تاريخ النشر :2023-11-10
الوصف
رقم الوظيفة 23199399 فئة الوظيفة الغرف & موقع عمليات خدمات الضيوف The Westin Tianjin، 101 Nanjing Road، Tianjin، Tianjin، China عرض على الخريطة الجدول الزمني بدوام كامل يقع عن بعد ? N النقل ? N نوع الوظيفة ملخص الموقف غير الإداري الحفاظ على أعلى مستوى من السلامة والأمن والضيافة لأصحاب الإقامة لدينا. جدولة البروتوكولات الخاصة بالوظيفة والإشراف عليها وتعزيزها كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية لفندق ريتز كارلتون. الرد على طلبات أصحاب الإقامة’ للحصول على معلومات أو ترتيبات خاصة أو خدمات (مثل النقل والحجز والتنظيف الجاف) عن طريق اتخاذ الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمة المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة من أصحاب الإقامة ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعتها لتعزيز الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات لأصحاب السكن ’ حول البائعين ووسائل الراحة في المنطقة المحيطة والمناسبات والأنشطة الخاصة. الرد على جميع المكالمات أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف ومعالجتها. اتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال، Bellperson، Valet، Engineering، Housekeeping) حسب الضرورة لحل المكالمة أو الطلب أو المشكلة. فهم ومساعدة أصحاب خدمات الحجز ’ (HRS). المساعدة في جدولة المصعد للانتقال إلى/الخروج لأصحاب/مستأجري السكن. المساعدة في خدمات الجرس/الصف للمالكين عند طلب سياراتهم. أداء مهام سفير اللوبي. قم بمراجعة سجلات التحول / يوميًا وتأكد من تسجيل جميع مالكي الإقامة في الأنظمة. العمل كنموذج يحتذى به في الإدارة أو متابعة المرشد ; لتأكيد امتثال الموظف لمعايير الشركة وسياساتها واللوائح الخارجية. مساعدة الإدارة في الجدولة والتدريب والتقييم والتحفيز والتدريب للموظفين. قم بالإبلاغ عن الحوادث والإصابات وحوادث أصحاب السكن ’ وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير ; واستكمل التدريب والشهادات في مجال السلامة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية معلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع مالكي السكن والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات أصحاب السكن ’ وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر أصحاب السكن بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال نوبة العمل. الالتزام بأعلى معايير التميز في خدمة فندق الريتز كارلتون. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء
انتهت صلاحية الاعلان.يمكنك مشاهدة الإعلانات المشابهة في الأسفل
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000