سائق الخدمة - دروغيدا
أيرلندا || منذ 188 أيام
المسمى الوظيفي :الخدمات اللوجستية / النقل
الدولة :أيرلندا
تاريخ النشر :2023-11-10
الوصف
المتطلبات الواجبات الأساسية & المسؤوليات خدمة العملاء ● قيادة وتسليم جميع طلبات خدمة العملاء بطريقة احترافية ومناسبة. ● تزويد مختلف أعضاء فريق إدارة الخدمة بتفاصيل طلبات خدمة العملاء والمعلومات الأخرى ذات الصلة لضمان تحقيق توقعات خدمة العملاء ● التأكد من أن جميع المخزون والخدمات المقدمة للعميل مناسبة ومناسبة. ● الوفاء دائمًا بوعد العملاء. ● الرد الفوري على شكاوى العملاء. اتخاذ القرار ● تحديد خدمة العملاء والمنتجات دون المستوى، والمكالمات المتأخرة والإبلاغ عن أوجه القصور إلى المدير المباشر وفريق إدارة الخدمة. ● المساهمة في توجيه الحلول لمتطلبات خدمة العملاء الجديدة والمكالمات المتأخرة. ● قم بالإبلاغ عن أوجه القصور في الخدمة إلى المدير المباشر حيثما كان ذلك مناسبًا. ● الإبلاغ عن جميع عيوب السيارة إلى قائد فريق الخدمة على الفور. ● الإبلاغ عن كافة الحوادث والأحداث إلى قائد فريق الخدمة على الفور. عمليات العمل ● الالتزام بسياسات والتزامات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة البيئية. ● استكمال جميع عمليات التوثيق وإدارة الأسطول للمركبات. ● أكمل جميع وثائق تقديم الخدمة باستخدام إثبات الملكية (POD) أو الأوراق الورقية ● اعتماد أفضل الممارسات للسائق. ● تأكد من استخدام نظام تتبع الخدمة على هاتفك في جميع الأوقات وقم بالإبلاغ عن أي أخطاء إلى المدير المباشر وفريق إدارة الخدمة على الفور. ● التأكد من تحميل جميع مخزون خدمة العملاء وتفريغه بشكل صحيح لكل رحلة. ● يجب أن تظل مركبة الشركة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات. الاتصالات ● تقديم الملاحظات إلى المدير المباشر ● دعم وتوصيل متطلبات العمل للعملاء كما هو مطلوب. التنظيم ● التأكد من أن جميع عمليات تسليم الخدمات تتم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. المعايير الشخصية ● أكمل جميع المهام حسب توجيهات مديرك المباشر. ● الالتزام بسياسات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة. ● التأكد من تلبية توقعات العملاء ’ أو تجاوزها دائمًا. ● التأكد من الحفاظ على معايير النظافة الشخصية والمظهر وإجراء جميع زيارات خدمة العملاء بطريقة مهنية ومهذبة. موارد الشركة ● التحقق من الوثائق الداعمة المستلمة في مركز الخدمة، وإخطار المدير المباشر بأي اختلافات. ● التحقق من متطلبات مخزون العملاء لعمليات التسليم ويساعد على إجراء عمليات جرد منتظمة للمخزون على المركبات. المتطلبات التي سيتم أخذها في الاعتبار لشغل منصب سائق خدمة الإغاثة، سيكون لديك بشكل مثالي ما يلي ; رخصة قيادة أيرلندية نظيفة كاملة القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية مهارات اتصال ممتازة كتابية ولفظية التزام قوي بتقديم التميز للعملاء مهارات تنظيمية قوية للإدارة وتحديد الأولويات بشكل فعال عبء العمل، عين جيدة للتفاصيل بمستوى عالٍ من الدقة، القدرة على استخدام المبادرة الخاصة والحصول على موقف إيجابي "يمكن القيام به" ’ المزايا بالإضافة إلى الانضمام إلى شركة FTSE100، نقدم لك أيضًا : حزمة رواتب تنافسية مركبة الشركة & الزي الرسمي والمعدات الخاصة ببطاقة الوقود
انتهت صلاحية الاعلان.يمكنك مشاهدة الإعلانات المشابهة في الأسفل
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000