تحليلات القناة الشاملة & قائد الرؤى
المملكة العربية السعودية || منذ 28 أيام
المسمى الوظيفي :شاغرة
الدولة :المملكة العربية السعودية
تاريخ النشر :2024-04-22
الوصف
اسم الموقع: تاريخ النشر للمقر الرئيسي في جدة: 22 أبريل 2024 بصفتك قائد تحليلات القناة الشاملة & قائد الرؤى، ستكون مسؤولاً عن تجميع بيانات مشاركة العملاء ذات الصلة لقياسها فعالية OC، وضمان جودة البيانات، والنزاهة & الدقة. سيدعم Business Steward & Insights Lead تنفيذ OC من خلال إنشاء عرض موحد لـ HCP، وتطوير لوحات معلومات أداء حملة OC &، ودعم الحملات المستندة إلى البيانات. سيقوم هو/هي بتحليل مقاييس تجربة العملاء، وتعليقات HCP، وأداء الحملة، وفعالية المحتوى، وما إلى ذلك لزيادة رضا HCP (NPS). سيوفر لك هذا الدور الفرصة لقيادة الأنشطة الرئيسية للتقدم في حياتك المهنية، وتشمل هذه المسؤوليات بعضًا مما يلي : الواجبات الأساسية & المسؤوليات : رؤى العملاء المستندة إلى البيانات : الإنشاء & إدارة موحدة عرض HCP من خلال دمج وتحليل البيانات من مصادر مختلفة لدفع قرارات العمل وتحسين مشاركة العملاء. يفهم إدارة تجربة العملاء ويقدم رؤى ذات صلة من أجل تقديم تجربة عملاء هادفة ومتسقة عبر جميع نقاط الاتصال. يطبق المعرفة بالإحصاء ونمذجة البيانات وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي للتعرف على أنماط سلوك العملاء وإجراء اكتشافات قيمة تعمل على تحسين مشاركة العملاء. إجراء تجزئة العملاء وإجراء التحسين المستمر عليهم. يُنشئ رؤى حول سلوك/تفضيلات/احتياجات مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين من بيانات الاستماع الاجتماعي لـ HCP للتوصية بأفضل الإجراءات التالية وتقديم تجربة محسنة للعملاء (CX). تخطيط وتنفيذ أنشطة فهم العملاء، بما في ذلك الاستماع الاجتماعي / الزحف على الويب / السلوك عبر الإنترنت للعملاء المستهدفين. امتلاك وتنفيذ أبحاث السوق الرقمية / خطط فهم المنافسين وتقويم الأنشطة. تتبع الأداء & إعداد التقارير : يقود أعمال تحليلات OC بما في ذلك تطوير مقاييس OC الرصاص & مقاييس التأخر/مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييم المحتوى، وأداء القناة، وتحليل سلوك العميل من خلال آلية إعداد التقارير والتتبع المبسطة. تطوير وتنفيذ خطط قياس قصيرة وطويلة الأجل لتكتيكات الحملات المقترحة، والشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين حسب الحاجة. يقيس أداء حملات OC عبر قنوات المشاركة ويقترح طرقًا لتحسين فعالية الحملة / عائد استثمار القناة. يطور لوحات معلومات تعتمد على البيانات مع تتبع في الوقت الفعلي تقريبًا لمراقبة أداء مبادرات OC المختلفة، والاستفادة من أدوات ذكاء الأعمال. يحلل مقاييس تجربة العملاء، وتعليقات HCP، واستجابات الاستطلاع، وفعالية المحتوى، وتنفيذ نماذج الاستجابة. يساعد في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية المبنية على البيانات، وتحليل النتائج لتحسين الحملات وزيادة فرص الإيرادات الإضافية. يقوم بإعداد واختبار A/B وتصميمه، وإجراء تحليل السيناريوهات والتحليلات العميقة الأخرى لمعالجة أسئلة العمل المتعلقة بتنفيذ OC وتأثيره. يستفيد من المعرفة بمصادر البيانات الداخلية / الخارجية لبناء خدعة
يرجى الانتباه للاحتيال وعدم دفع أي أموال لأي شخص أو كيان غير موثوق به ، والإبلاغ عن الإعلانات المخالفة على الفور ..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000