שירותי תמיכה עונתיים Admin
קנדה || 16 ימים לִפנֵי
קטגוריה :רֵיק
מדינה :קנדה
תאריך פרסום :2024-05-04
תיאור
Rentokil-Terminix Canada היא אחת מספקיות ההדברה הגדולות ביותר למגזר ניהול הנכסים. מאז הקמתה, היא הייתה מובילה בתעשייה בהדברת מזיקים. המומחים המוסמכים שלנו משתמשים בטכנולוגיות חדשניות כדי להגן על מיליוני בתים ועסקים ברחבי קנדה. תפקיד זה תומך בלקוחות המסחריים והמגורים שלנו תוך מתן שירות לקוחות ברמה עולמית. הם עובדים ישירות עם מנהלי הסניפים, הטכנאים וחברים אחרים בצוות שירותי התמיכה שלנו ותומכים בהם כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות בכל התחומים. הקמת חוזים ועבודות חדשות, מתן תמיכה בפורטל לקוחות, הפצת חשבוניות עם תיעוד תומך ומעקב אחר כל שאלה ו/או חשש של הלקוח בכל הקשור לחשבוניות או שינויים בחשבון. הם מהווים את התמיכה עבור הלקוחות הפנימיים והחיצוניים שלנו, ולכן הכרחי שיהיו בעלי כישורי שירות לקוחות מצוינים, מסוגלים לנהל את עצמם, לפתור בעיות באופן עצמאי ולשמור על קשרים חיוביים. זהו תפקיד היברידי (3 ימים מהמשרד & יומיים בבית) המבוסס מחוץ למשרד שלנו בקונקורד, L4K 0J2, ON. אחריות: ● הזנת נתונים של חוזים חדשים, מכירות עבודה ומכירת מוצרים לתוכנת ה-CRM שלנו ● העלאה ותיוק של עותקים של חוזים ללקוחות חדשים ● תחזוקת חשבון לקוחות. עדכונים ליצירת קשר, שינויים בחיוב, תעודות ז"ל וכו'. ● חשבונית סוף חודש יומית ומאוחדת ● עיבוד והחלת תזכירי אשראי כנדרש. ● להבטיח דיוק בתהליך החשבוניות שלנו, להבטיח שכל הנתונים הרלוונטיים נכונים ● העלאת חשבוניות לפורטלים של צד שלישי של לקוחות. ● הדפס, מיון ושליחת ריצות יומיות של חשבוניות כנדרש ● ודא שנוהלי סוף חודש מתקיימים ועמידה בלוחות זמנים. ○ יש להשלים את כל החשבוניות עד יום העסקים האחרון של החודש ● יצירת דוחות ב-Excel כדי לספק ללקוחות בקשות מיוחדות מדי חודש ● אימות נכונות כרטיסי עבודת השירות ופרסום ב-CRM ● עיבוד כרטיסי אשראי ב-CRM כנדרש ● סיוע בפתרון מחלוקות של לקוחות עם צוות החייבים ● שלח את כל חשבוניות הספקים עבור הסניף ל-Coupa לעיבוד תשלומים ● עקוב אחר דוחות לא מחויבים שבועיים עם מנהלי סניפים כדי להבטיח השלמת מסלול וחשבונית ● עריכת דוחות עמלות ייצור ומכירות לבדיקה עם מנהלי הסניפים ● סיוע לנציגי מכירות וצוות התפעול עם חיפוש פרטי לקוחות ב-CRM. ● מעקב אחר רישיונות עסקיים וטכנאים לתפוגה/חידוש ● הרכבת יומנים (קלסרים מידע) ללקוחות לפי הצורך ● משלוח/קבלה ● אחריות נוספת בהתאם להקצאת דרישות ● 2+ שנות ניסיון בניהול בסביבה מקצועית מהירה ● מיומנות מוכחת עם Microsoft Word, Excel ו-Power-Point ● בעל ידע ב-Google Suite. לְשֶׁעָבַר. Google Docs, Drives, Gmail, Calendars ● יכולת ללמוד ולהשתמש במספר מערכות מחשב ● ידע בפורטלים של ספקים הוא נכס ● יכולות קריאת הגהה מצוינות ● כישורים אנליטיים חזקים ותשומת לב
נא לשים לב להונאה ולא לשלם כסף לכל אדם או ישות שאינם מהימנים, ודווח על פרסומות המפרות באופן מיידי.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000