נהג שירות - Drogheda
אירלנד || 183 ימים לִפנֵי
קטגוריה :לוגיסטיקה/תחבורה
מדינה :אירלנד
תאריך פרסום :2023-11-10
תיאור
דרישות חובות חיוניות & אחריות שירות לקוחות ● להניע ולספק את כל בקשות שירות הלקוחות בצורה מקצועית והולמת. ● לספק לחברים שונים בצוות ניהול השירות פרטים על בקשות לשירות לקוחות ומידע קשור אחר כדי להבטיח שהציפיות משירות הלקוחות מושגות ● לוודא שכל המלאי והשירותים הניתנים ללקוח מתאימים ומתאימים. ● קיים תמיד את הבטחת הלקוחות. ● השב מיד לתלונות של לקוחות. קבלת החלטות ● זיהוי שירות לקוחות ומוצרים תת סטנדרטיים, שיחות בפיגור ודיווח על ליקויים למנהל הקו וצוות אדמין השירות. ● לתרום לפתרונות ניתוב לדרישות חדשות של שירות לקוחות ושיחות בפיגור. ● דיווח על ליקויי שירות למנהל הקו היכן שזה רלוונטי. ● דווח מיד על כל פגמי הרכב לראש צוות השירות. ● דווח על כל התאונות והתקלות לראש צוות השירות באופן מיידי. תהליכי עבודה ● הקפדה על מדיניות בטיחות וסביבה של החברה. ● השלם את כל תהליכי התיעוד וניהול צי הרכבים. ● השלם את כל תיעוד אספקת השירות באמצעות POD או ניירת מודפסת ● אמצו שיטות עבודה מומלצות לנהגים. ● ודא שמערכת מעקב השירות בטלפון שלך נמצאת בשימוש בכל עת ודווח על כל תקלה למנהל הקו ולצוות מנהל השירות באופן מיידי. ● ודא שכל מלאי שירות הלקוחות נטען ונפרק בצורה נכונה עבור כל נסיעה. ● יש לשמור על רכב החברה נקי ומסודר בכל עת. תקשורת ● מתן משוב למנהל הקו ● תמיכה ותקשורת דרישות עסקיות ללקוחות לפי הצורך. ארגון ● לוודא שכל אספקת השירות מתבצעת בצורה יעילה ובזמן. סטנדרטים אישיים ● השלם את כל המשימות לפי הנחיות מנהל הקו שלך. ● הקפידו על מדיניות הבריאות והבטיחות של החברה. ● ודא שציפיות ’ הלקוחות תמיד מתקיימות או עולות עליהן. ● הקפידו על שמירה על תקני היגיינה ומראה חיצוני וכל ביקורי שירות הלקוחות מתבצעים בצורה מקצועית ומנומסת. משאבי החברה ● בדוק את התיעוד התומך שהתקבל במוקד השירות, תוך הודעה למנהל הקו על כל אי התאמות. ● בדוק את דרישות המלאי של הלקוח למשלוחים ומסייע לספירת מלאי קבועה של מלאי רכבים. דרישות כדי להיחשב לתפקיד נהג שירות סעד, באופן אידיאלי יהיו לך את הדברים הבאים; רישיון נהיגה אירי נקי מלא יכולת עמידה בלוחות זמנים מיומנויות תקשורת מצוינות הן בכתב והן בעל פה מחויבות חזקה למתן מצוינות ללקוח כישורי ארגון חזקים לניהול ולתעדוף יעיל עומס עבודה עין טובה לפרטים עם רמת דיוק גבוהה יכולת להשתמש ביוזמה עצמית ובעלת גישה חיובית של 'יכול לעשות’ יתרונות בנוסף להצטרפות לחברת FTSE100, אנו מציעים לך גם: חבילת שכר תחרותית רכב חברה & מדים וציוד כרטיס דלק
המודעה פגה. תוכל לראות מודעות דומות למטה
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000