מנהל תוכנית Êll Center
ארצות הברית || 28 ימים לִפנֵי
קטגוריה :מנהלי
מדינה :ארצות הברית
VAAREA
תאריך פרסום :2024-05-04
תיאור
סיכום בוא להצטרף לחברה השואפת לאנשים יוצאי דופן ולביצועים יוצאי דופן! Chenega Services & Federal Solutions, LLC., חברת Chenega Professional Services’, מחפשת מנהל מוקד טלפוני . מנהל המרכז הטלפוני יתמוך במרכז הטלפוני של TRICARE המקל על צורכי הבריאות של האוכלוסייה הצבאית שלנו ושל המוטבים שלהם על ידי מענה לשיחות נכנסות, צ'אט, דואר אלקטרוני או תכתובת כתובה אחרת בנוגע להרשמה, תביעות, הפניות והרשאות ופגישות. מנהל המוקד הטלפוני יספק ניהול, הכוונה והובלה ליותר מ-200 עובדים. החברה שלנו מציעה לעובדים את ההזדמנות להצטרף לצוות שבו יש תוכנית הטבות לעובדים חזקה, מעורבות ניהולית, מנהיגות איכותית, אווירה של עבודת צוות, הכרה בביצועים והזדמנויות קידום. אנו שואפים באופן פעיל לתעל את הידע, החשיבה הביקורתית והנחישות של העובד המעורב ביותר שלנו כדי לחדש פתרונות ניתנים להרחבה עבור לקוחותינו. אחריות • לפקח על פעילויות ההקמה והמעבר, לבחון את תוצרי הפרויקט, ולפקח על הפרודוקטיביות והביצועים האיכותיים של כל אנשי החוזה, תוך שמירה על יחסי עבודה קרובים ומקצועיים עם הלקוח. • תמיכה בשימוש בניסיון ובמיומנויות בתכנון, הכוונה ותיאום פעילויות העבודה של צוותי מוקד טלפוני הקשורים לבריאות. • תמיכה בגיוס ושימור בהתאם לדרישות החוזה. • לתמוך בכל התקשרויות העובדים לרבות גיוס עובדים, השתלמות, הדרכה, פעילויות שימור, סקירות ביצועים ותהליכי שיפור, ויציאה לדרך, לפי הצורך. • בעל הבנה ויכולת ניהול צוות וכן עבודה יעילה מול הלקוח וההנהלה. • אחראי על תכנון, הכוונה ותיאום פעילויות העבודה של המוקד. • לספק פיקוח על הפרויקט עבור למעלה מ-200 עובדים. • פתרון בעיות באמצעות תהליכים חדשניים. • חובות אחרות כפי שהוקצו כישורים • תואר ראשון’ ומעלה עם חמש (5) שנות ניסיון רלוונטי בניהול פרויקטים. שילובים שווים של השכלה וניסיון עשויים להיות מתאימים. • ניסיון בניהול צוות גדול של 75 עובדים ומעלה. ידע, מיומנויות ויכולות: • מיומנויות תקשורת מילוליות וכתובות חזקות • בעלי כישורי מנהיגות וניהול מוצקים. • בעלי כישורי אנשים מוצקים. • בעל ידע בפרקטיקות ונהלים אדמיניסטרטיביים סטנדרטיים של משרד, לרבות שימוש בציוד משרדי סטנדרטי לביצוע מטלות סטטיסטיקה פקידותית והזנת נתונים בתמיכה בעבודה הניהולית של המשרד. • בעלי שירות לקוחות וכישורי ארגון מעולים. • להיות מאוד מאורגן, מוכוון פרטים עם כישורים ארגוניים חזקים ויכולת עבודה יעילה ועצמאית עם גישה חיובית. • מיומנויות תכנון חזקות ופתרון בעיות. • מיומנויות מחשב מיומנות באמצעות MS Office Suite (Wor
נא לשים לב להונאה ולא לשלם כסף לכל אדם או ישות שאינם מהימנים, ודווח על פרסומות המפרות באופן מיידי.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000