מנהל הצלחת לקוחות
ארצות הברית || 16 ימים לִפנֵי
קטגוריה :שיווק
מדינה :ארצות הברית
תאריך פרסום :2024-05-04
תיאור
«להוציא את התפקיד: דרגת כיתה (לשימוש פנימי): 09 אודות התפקיד: מנהל הצלחת לקוחות הצוות: צוות גלובלי דינמי, המתמקד בחשבונות גלובליים גדולים. אתה אחראי לספק מסע לקוח מוצלח ונקודות מגע היוצרות מעורבות לקוחות ארוכת טווח, הנעת אימוץ מוצר, שימור, צמיחת משתמשים/שימוש ותמיכה ביעדים אסטרטגיים ברמת החשבון. צוות זה יפתח ויבצע תהליכים מונעי נתונים כדי לספק חווית לקוח ברמה עולמית. אחריות והשפעה: אתה תהיה חבר מפתח בצוות הצלחת הלקוח, אחראי ליצירה, ביצוע ושיפור מתמיד של חווית הלקוח. אתה תעבוד ישירות עם הצוות כדי לעזור ללקוחותינו להשיג את הצרכים העסקיים שלהם. בתפקיד זה תשתף פעולה עם בעלי עניין בכירים מרכזיים בארגונים מסחריים ומוצרים כדי לבסס ולשכלל שיטות עבודה מומלצות. הובלת יוזמות של מעורבות לקוחות, הנעת אימוץ מוצר, שימור. בנה תוכניות אסטרטגיות לאימוץ מוצר ברמת החשבון בתוך ספר העסקים שלך, והובל את היוזמות עם מחזיקי עניין פנימיים שונים כדי להשיג את היעדים שלך. בנה ותשמור על קשרים חזקים עם לקוחות בכל הרמות, והפוך לשותף שלהם - כלומר, משתמשי קצה, ראשי עסקים, מנהלים בכירים וכו'. להעריך באופן יזום ולתת מענה לצרכי המשתמש על מנת להניע את חוויית הלקוח הטובה ביותר האפשרית ליצור מודעות בבסיס המשתמשים להצעות קיימות וחדשות ולייעץ את הפתרונות הטובים ביותר, כך שהיא רלוונטית ואפקטיבית למשתמשים. הזדמנויות הפניה עבור S&P Global Market Intelligence ושירותים חוצי-חטיבות כחלק מהפנייה ללקוח העלה שאילתות לשיפור המוצר/שירות, ספק משוב ללקוח על מוצרי הליבה. שמרו על צוות מעודכן בנוף התחרותי ובשינויים בתהליכים הניעו את האימוץ של כלים התומכים ומאפשרים למנהלי הצלחת לקוחות להיות יעילים יותר (כלומר, SalesLoft וכו') עורר פעילות יזומה וטיפוח תרבות חיובית ושיתופית בכל צוות הצלחת לקוחות כמו גם בכל צוותי מחזיקי עניין מידע על פיצויים/הטבות: (סעיף זה חל רק על מועמדים בארה"ב) S&P Global קובע כי טווח השכר הבסיסי הצפוי לתפקיד זה הוא $56,392 עד $90,000. שכר בסיס סופי לתפקיד זה יתבסס על המיקום הגיאוגרפי של הפרט, כמו גם על רמת הניסיון, מערך המיומנויות, ההכשרה, הרישיונות וההסמכות. בנוסף לתגמול הבסיס, תפקיד זה זכאי לתכנית תמריצים שנתית. תפקיד זה זכאי לקבל הטבות נוספות של S&P Global. למידע נוסף על ההטבות שאנו מספקים לעובדינו, אנא לחץ כאן. מה אנחנו’מחפשים: כישורים בסיסיים נדרשים: תואר ראשון’. עדיפות לבעלים בפיננסים, כלכלה או ניסיון עבודה קשור 4-7 שנים של ניסיון רלוונטי במכירות או בשירות לקוחות במגזר הפיננסי (בין אם אצל ספק או במוסד פיננסי.
נא לשים לב להונאה ולא לשלם כסף לכל אדם או ישות שאינם מהימנים, ודווח על פרסומות המפרות באופן מיידי.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000