מוביל טכני
הוֹדוּ || 46 ימים לִפנֵי
קטגוריה :זה
מדינה :הוֹדוּ
נוידה
תאריך פרסום :2024-03-26
תיאור
תפקיד מטרת התפקיד היא לתמוך באספקת תהליכים על ידי הבטחת ביצועים יומיומיים של מומחי הייצור, פתרון הסלמות טכניות ופיתוח יכולת טכנית בתוך מומחי הייצור. בצע פיקוח ותמוך בתהליך על ידי סקירת עסקאות יומיות על פרמטרי ביצועים סקור את לוח המחוונים של הביצועים והציונים עבור הצוות תמכו בצוות בשיפור פרמטרי ביצועים על ידי מתן תמיכה טכנית והדרכה לתהליך הקלט, עקוב ותעד את כל השאילתות שהתקבלו, צעדי פתרון בעיות שננקטו וסה"כ פתרונות מוצלחים ולא מוצלחים ודא שתהליכים ונהלים סטנדרטיים מבוצעים כדי לפתור את כל שאילתות הלקוח. תיעוד ונתח יומני שיחות כדי לזהות את רוב המגמות המתרחשות כדי למנוע בעיות עתידיות זיהוי דגלים אדומים והסלמה של בעיות לקוח רציניות לראש הצוות במקרים של פתרון בטרם עת ודא שכל המידע והגילוי על המוצר ניתנים ללקוחות לפני ואחרי השיחה/בקשות בדוא"ל. הימנעות משפטית אתגרים על ידי ניטור עמידה בהסכמי שירות טפל בהסלמות טכניות באמצעות אבחון ופתרון בעיות אפקטיביות של שאילתות לקוח נהל ופתור מחסומים/הסלמות טכניות בהתאם ל-SLA ודרישות האיכות. תמיכה ופתרון ללקוחות על ידי ביצוע אבחון שאלה תוך הנחיית משתמשים בפתרונות שלב אחר שלב פתרון תקלות בכל שאילתות הלקוח באופן ידידותי למשתמש, אדיב ומקצועי הציעו פתרונות חלופיים ללקוחות (במידת הצורך) במטרה לשמר לקוחות’ ולקוחות’ עסקי ארגן רעיונות ותקשר ביעילות מסרים בעל פה המתאימים למאזינים ולמצבים מעקב וביצוע שיחות חוזרות מתוכננות ללקוחות כדי להקליט משוב ולהבטיח עמידה בחוזה SLA’ בניית יכולת של אנשים כדי להבטיח מצוינות תפעולית ו לשמור על רמות שירות לקוחות מעולות של החשבון/לקוח הקיים מנטור ומדריך מומחי ייצור לשיפור הידע הטכני אסוף הדרכות שיתבצעו כטריאג' כדי לגשר על פערי המיומנויות שזוהו באמצעות ראיונות עם מומחה הייצור. פיתחו וערכו הדרכות (טריאג'ים) בתוך מוצרים לייצור מומחה לפי היעד ליידע את הלקוח על הניסויים המתנהלים קבל הדרכות מוצר כדי להישאר מעודכן בתכונות המוצר, שינויים ועדכונים הירשם למוצר ספציפי ולכל הדרכות אחרות לפי דרישות/המלצות לקוח זהה ותעד את הבעיות הנפוצות ביותר והמליץ על פתרונות מתאימות לצוות עדכן את הידע בעבודה על ידי השתתפות בהזדמנויות ללמידה עצמית ותחזוקת רשתות אישיות אינטראקציה עם בעלי עניין סוג בעל עניין מחזיק עניין I
המודעה פגה. תוכל לראות מודעות דומות למטה
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000