Omnichannel Analytics & Insights Lead
ערב הסעודית || 18 ימים לִפנֵי
קטגוריה :רֵיק
מדינה :ערב הסעודית
תאריך פרסום :2024-04-22
תיאור
שם אתר: ג'דה Headquarter Business Park תאריך פרסום: 22 באפריל 2024 בתור מוביל ל-Omnichannel Analytics & Insights, אתה תהיה אחראי לאיסוף נתוני מעורבות הלקוחות הרלוונטיים למדידה יעילות OC, הבטחת איכות נתונים, שלמות & דיוק. Business Steward & Insights Lead יתמוך בביצוע OC על ידי יצירת תצוגת HCP מאוחדת, פיתוח תהליכי & של לוחות מחוונים לביצועי קמפיינים של OC ותמיכה בקמפיינים מבוססי נתונים. הוא/היא ינתח מדדי CX, משוב HCP, ביצועי מסע פרסום, אפקטיביות תוכן וכו' כדי להביא לשביעות רצון גבוהה יותר של HCP (NPS). תפקיד זה יספק לך את ההזדמנות להוביל פעילויות מפתח כדי להתקדם בקריירה שלך, אחריות זו כוללת חלק מהאחריות הבאים: חובות ראשוניות & אחריות: תובנות לקוחות מבוססות נתונים: יוצר & מנהל מאוחדת תצוגת HCP על ידי איחוד וניתוח נתונים ממקורות שונים כדי להניע החלטות עסקיות ולשפר את מעורבות הלקוחות. מבין בניהול חווית לקוח ומספק תובנות רלוונטיות על מנת לספק CX משמעותי ועקבי בכל נקודות המגע. מיישמת ידע בסטטיסטיקה, מודלים של נתונים, מדעי נתונים ובינה מלאכותית כדי לזהות דפוסים בהתנהגות לקוחות ולגלות תגליות חשובות שמשפרות את מעורבות הלקוחות. מבצע פילוח לקוחות ומבצע עליו חידוד רציף. מייצר תובנות לגבי התנהגות/העדפות/צרכים של מטפלי יעד ממוקדים מנתוני הקשבה חברתית של HCP כדי להמליץ על הפעולה הבאה הטובה ביותר ולספק חווית לקוח משופרת (CX). תכנון וביצוע פעילויות הבנת הלקוח, כולל הקשבה חברתית / סריקת אינטרנט / התנהגות מקוונת של לקוחות יעד. הבעלים והביצוע של מחקר שוק דיגיטלי / מתחרים בהבנת תוכניות ויומן פעילות. מעקב אחר ביצועים & דיווח: לידים עבודת ניתוח OC כולל פיתוח מדדי/KPI של OC לידים &, הערכת תוכן, ביצועי ערוץ, ניתוח התנהגות לקוחות עם מנגנון דיווח ומעקב יעיל. מפתח ומבצע תוכניות מדידה קצרות וארוכות טווח עבור טקטיקות מוצעות של קמפיינים, תוך שיתוף פעולה עם בעלי עניין מרכזיים אחרים לפי הצורך. מודד את הביצועים של קמפיינים OC על פני ערוצי מעורבות ומציע דרכים לשפר את יעילות הקמפיין / החזר ROI של הערוץ. מפתחת לוחות מחוונים מונעי נתונים עם מעקב כמעט בזמן אמת כדי לנטר את הביצועים של יוזמות OC שונות, תוך מינוף כלי BI. מנתח מדדי CX, משוב HCP, תגובות סקר ויעילות תוכן, ומבצע מודלים של תגובה. מסייע בפיתוח והטמעה של קמפיינים שיווקיים מונחי נתונים, ניתוח תוצאות כדי לייעל קמפיינים ולהניע הזדמנויות הכנסה נוספות. מגדיר ומתכנן בדיקות A/B, מבצע ניתוח תרחישים וניתוחי צלילה עמוקים אחרים כדי לתת מענה לשאלות עסקיות הקשורות לביצוע והשפעה של OC. ממנפת את הידע של מקורות נתונים פנימיים/חיצוניים כדי לבנות קונטרול
נא לשים לב להונאה ולא לשלם כסף לכל אדם או ישות שאינם מהימנים, ודווח על פרסומות המפרות באופן מיידי.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000