Черговий менеджер值班经理
Китай || 43 Днів Назад
Категорія :Адміністративна
Країна :Китай
The Ritz-Carlton Shenzhen
дата публікації :2024-03-26
Опис
Номер роботи 24053211 Категорія роботи Кімнати & Гостьові послуги Операційне розташування The Ritz-Carlton Shenzhen, 116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, China ПЕРЕГЛЯНУТИ НА КАРТІ Розклад Повний робочий день Розташований віддалено? N Переміщення? N Тип посади Некерівна ПОЗИЦІЯ РЕЗЮМЕ Допомога персоналу з прискоренням проблемних платежів (наприклад, проблеми з обробкою кредитної картки). Зв’яжіться з гостем щодо задоволеності проблемами, пов’язаними з гостем. Обробляйте всі реєстрації гостей, підтверджуючи бронювання, призначаючи номер, видаючи та активуючи ключ від номера. Обробляйте всі типи платежів, як-от плата за номер, готівкою, чеками, дебетом або кредитом. Налаштуйте точні облікові записи для кожного гостя під час реєстрації (тобто спільні, окрема кімната/податок/непередбачені витрати, компенсація). Передбачте випадки аншлагів і знайдіть задовільні альтернативні помешкання, якщо готель не може прийняти гостей із бронюванням. Блокуйте кімнати в комп'ютері та визначте призначені вимоги та запити. За потреби зв’яжіться з відповідною особою чи відділом (наприклад, дзвонирем, прибиранням), щоб вирішити гостьовий дзвінок, запит чи проблему. Координувати роботу з прибиранням для відстеження готовності номерів до заселення. Перегляд журналів змін/щоденних записок і документування відповідної інформації в журналах. Рахувати банк на початку і в кінці зміни. Залишок і квитанції згідно з бухгалтерськими специфікаціями. Допомога керівництву у найманні, навчанні, плануванні, оцінюванні, консультуванні, дисциплінарному стягненні, мотивації та навчанні працівників; служить зразком для наслідування та першою контактною точкою процесу Гарантії справедливого ставлення/Політики відкритих дверей. Повідомляйте менеджеру про нещасні випадки, травми та небезпечні умови праці; пройдіть навчання з техніки безпеки та отримайте сертифікати. Дотримуйтесь усіх правил і процедур компанії; забезпечте чистоту уніформи та особистого вигляду та професійність; збереження конфіденційності конфіденційної інформації. Передбачте та задовольніть потреби гостей ’ в обслуговуванні. Розмовляйте з іншими, використовуючи чітку та професійну мову;готуйте та ретельно переглядайте письмові документи;відповідайте на телефонні дзвінки, дотримуючись відповідного етикету. Розвивайте та підтримуйте позитивні робочі відносини з іншими. Забезпечте відповідність очікуванням і стандартам якості. Стойте, сидіть або ходіть протягом тривалого періоду часу. Переміщайте, піднімайте, переносьте, штовхайте, тягніть і розміщуйте предмети вагою менше або дорівнює 10 фунтам без сторонньої допомоги. Виконувати інші обґрунтовані посадові обов’язки відповідно до вимог. БАЖАНІ КВАЛІФІКАЦІЇ Освіта: Атестат середньої школи або G.E.D. еквівалент. Досвід відповідної роботи: Принаймні 1 рік досвіду відповідної роботи. Досвід керівника: Без досвіду керівника. Ліцензія чи сертифікат: Немає Marriott International є роботодавцем рівних можливостей. Ми віримо в найм різноманітної робочої сили та підтримку інклюзивної культури, орієнтованої на людей. Ми прагнемо дотримуватись принципів недискримінації за будь-якою захищеною ознакою, як-от інвалідність і статус ветерана, або за будь-якою іншою ознакою, передбаченою чинним законодавством. А
Термін дії оголошення закінчився. Ви можете побачити подібні оголошення нижче
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000