Черговий менеджер
Марокко || 55 Днів Назад
Категорія :Адміністративна
Країна :Марокко
The St. Regis La Bahia Blanca Resort Tamuda Bay
дата публікації :2024-03-26
Опис
Номер роботи 24052524 Категорія роботи Кімнати & Послуги для гостей Операції Розташування The St. Regis La Bahia Blanca Resort Tamuda Bay, 267 Route Fnideq, Fnideq, Morocco, Morocco ПЕРЕГЛЯНУТИ НА КАРТІ Розклад Повний робочий день Розташований віддалено? N Relocation? N Position Type Management РЕЗЮМЕ РОБОТИ Виконує обов’язки чергового менеджера майна та контролює всі операції з майном, забезпечуючи надання найвищого рівня гостинності та обслуговування. Представляє управління майном у вирішенні будь-якої ситуації, пов’язаної з гостем або майном. Керує потоком запитань і направляє гостей у фойє. Виконує функції менеджера зі зв’язків з гостями та займається відстеженням проблем із обслуговуванням. ПРОФІЛЬ КАНДИДАТІВ Освіта та досвід • Диплом про середню освіту або GED; 4 роки досвіду роботи в службі обслуговування гостей, на стійці реєстрації, прибиранні чи у відповідній професійній сфері. АБО • 2-річний диплом акредитованого університету за спеціальністю «Менеджмент готельного та ресторанного господарства», «Готельний бізнес», «Бізнес-адміністрування» або пов’язана спеціальність; 2-річний досвід роботи в сфері обслуговування гостей, на стійці реєстрації, прибиранні чи у відповідній професійній сфері. ОСНОВНА РОБОЧА ДІЯЛЬНІСТЬ Підтримка операцій з нерухомістю та потреб у зв’язках з гостями • Підтримує міцні робочі стосунки з усіма відділами для підтримки операцій з нерухомістю та досягнення цілей, а також для прискорення вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути під час загальної експлуатації готелю. • Своєчасно повідомляє відповідний відділ про будь-які відхилення від встановлених норм. • Щодня надсилає копію звіту МО усім відділам. • Прагне покращити ефективність обслуговування. • Забезпечує дотримання всіх політик, стандартів і процедур. • Наголошує на задоволенні гостей під час усіх зустрічей відділу та зосереджується на постійному вдосконаленні. Підтримка цілей прибутковості • Розуміє та дотримується політики та процедур запобігання збиткам. • Переглядає рівень персоналу, щоб забезпечити обслуговування гостей, виконання операційних потреб і фінансових цілей. • Переглядає фінансові звіти, звіти про продажі та діяльність, а також інші дані про продуктивність, щоб оцінити продуктивність і досягнення цілей, а також визначити області, які потребують скорочення витрат і вдосконалення програми. Управління враженнями гостей • Втручається в будь-яку ситуацію, пов’язану з гостем/працівником, щоб забезпечити збереження цілісності власності, задоволення гостей і збереження благополуччя співробітників. • Дозволяє співробітникам надавати відмінне обслуговування клієнтів. • Надає негайну допомогу гостям за їх проханням. • Служить лідером у демонстрації видатних навичок гостинності. • Подає позитивний приклад у відносинах з гостями. • Відповідає та розглядає проблеми та скарги гостей. • Гарантує, що працівники розуміють очікування та параметри обслуговування клієнтів. • Регулярно взаємодіє з клієнтами у всьому закладі, щоб отримати відгуки про якість продукції, рівень обслуговування та загальне задоволення. • Бере участь у розробці та впровадженні планів коригувальних дій для покращення гостьового сат
Термін дії оголошення закінчився. Ви можете побачити подібні оголошення нижче
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000