Підтримка сервісного центру PT
Сполучені Штати || 42 Днів Назад
Категорія :Вакантний
Країна :Сполучені Штати
дата публікації :2024-03-27
Опис
Початкова ставка оплати: 19,04 дол. США / година ОГЛЯД ПОЗИЦІЇ: Відповідає за обслуговування потреб клієнтів, обробку документації, що супроводжує переміщення вантажів, і виконання інших адміністративних обов’язків і обов’язків з обслуговування клієнтів, якщо це необхідно в щоденна робота сервісного центру. ОСНОВНІ РОБОЧІ ОБОВ’ЯЗКИ/ОБОВ’ЯЗКИ: 1. Виконання адміністративних/канцелярських функцій, включаючи, але не обмежуючись, ведення файлів, копіювання, створення зображень, відповіді на телефонні дзвінки, введення даних, сортування/розповсюдження пошти та/або пакетів 2. Перевірка та заповнення необхідної документації і звіти 3. Надавати точну інформацію та допомогу клієнтам, що включає визначення потреб у самовивезенні та/або доставці, вирішення проблем, оновлення систем відповідно до особливих вимог клієнта до обробки, продаж послуг компанії та надання потенційних потенційних потенційних потенційних потенційних клієнтів до продажу. інформацію в комп’ютерну систему, щоб включати, але не обмежуючись, точний статус відправлень, генерувати вантажні рахунки та/або виправляти вантажні рахунки тощо. 5. Адмініструвати процес отримання вантажу, якщо потрібно 6. Допомагати клієнтам за допомогою телефону, електронної пошти та /або надішліть факсом усі запити, включаючи, але не обмежуючись цим, відстеження відправлень, тарифні пропозиції, розбіжності в тарифах, питання щодо виставлення рахунків та/або рахунків тощо. 7. За потреби призначайте зустрічі з доставкою вантажу 8. Перевіряйте водіїв’ Робочий час - Журнали обслуговування для забезпечення точності, якщо потрібно; повідомляти про розбіжності відповідним членам керівництва 9. Допомагати міським операціям, включаючи, але не обмежуючись, реєстрацію водіїв та обробку відповідної документації, координацію ситуацій висадки, координацію зборів водіїв тощо 10. Спілкуйтеся з відділами продажів, операцій та іншими сервісними центрами та/або відділами, щоб переконатися, що потреби клієнта’задоволені та всі проблеми вирішені 11. Звіряйте зібрані готівкові кошти та чеки, готуйте депозити та готуйте переказ чеків COD для клієнтів, як необхідно 12. Дотримуватись усіх застосовних законів/нормативних актів, а також політик/процедур компанії 13. Виконувати інші обов’язки за потреби. Застереження: Ця посадова інструкція є загальною за своєю природою та не призначена для того, щоб містити або тлумачитись як вичерпний перелік усіх обов'язків, відповідальності та кваліфікації, які вимагаються від працівників, призначених на роботу. КВАЛІФІКАЦІЇ: • Диплом про середню освіту або GED • Бажано два роки загального досвіду роботи в офісі • Бажано один рік досвіду роботи з клієнтами • Бажано попередній досвід транспортування • Хороші телефонні навички та навички спілкування • Здатність рахувати та виконувати базові математики з калькулятором або без нього • Сильні навички письмової та усної комунікації • Здатність розуміти різні сервісні продукти FedEx, щоб допомогти визначити потреби клієнтів’ • Здатність використовувати загальне офісне обладнання, напр. комп’ютер, факс, копіювальний апарат, сканер тощо • Навички друку/введення даних • Бажано навички володіння десятьма клавішами • Досвід роботи з ПК зі здатністю вивчати необхідні комп’ютерні системи/програми • Продемонстрований тим
Термін дії оголошення закінчився. Ви можете побачити подібні оголошення нижче
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000