Обслуговуючий водій - Drogheda
Ірландія || 190 Днів Назад
Категорія :Логістика/Транспорт
Країна :Ірландія
дата публікації :2023-11-10
Опис
Вимоги Основні обов'язки & Обов'язки Обслуговування клієнтів ● Професійно та належним чином керуйте та виконуйте всі запити на обслуговування клієнтів. ● Надайте різним членам команди управління послугами деталі запитів на обслуговування клієнтів та іншу пов’язану інформацію, щоб забезпечити виконання очікувань щодо обслуговування клієнтів. ● Переконайтеся, що всі запаси та послуги, що надаються клієнту, є придатними та відповідними. ● Завжди виконуйте обіцянки клієнтів. ● Оперативно реагуйте на скарги клієнтів. Прийняття рішень ● Виявляйте нестандартне обслуговування клієнтів і продукти, прострочені дзвінки та повідомляйте про недоліки безпосередньому менеджеру та групі адміністраторів обслуговування. ● Сприяти розробці маршрутних рішень для нових вимог до обслуговування клієнтів і прострочених дзвінків. ● Повідомте про недоліки в обслуговуванні безпосередньому менеджеру, якщо це необхідно. ● Негайно повідомляйте керівника сервісної групи про всі несправності автомобіля. ● Негайно повідомляйте про всі аварії та інциденти керівника служби обслуговування. Робочі процеси ● Дотримуйтеся політики та зобов’язань компанії щодо охорони здоров’я та охорони навколишнього середовища. ● Завершіть усі процеси документації та керування автопарком для транспортних засобів. ● Заповніть усю документацію щодо надання послуг за допомогою POD або друкованої копії документів ● Застосуйте найкращі методи роботи драйверів. ● Переконайтеся, що система відстеження обслуговування на вашому телефоні використовується постійно, і негайно повідомляйте про будь-які несправності безпосередньому менеджеру та команді адміністратора служби. ● Переконайтеся, що всі запаси обслуговування клієнтів правильно завантажуються та розвантажуються для кожної поїздки. ● Службовий транспортний засіб має бути завжди чистим і охайним. Комунікації ● Забезпечення зворотного зв'язку з лінійним керівником ● Підтримка та інформування клієнтів про бізнес-вимоги за потреби. Організація ● Переконайтеся, що всі послуги надаються ефективно та вчасно. Особисті стандарти ● Виконуйте всі завдання відповідно до вказівок вашого прямого керівника. ● Дотримуйтесь політики компанії щодо здоров’я та безпеки. ● Переконайтеся, що очікування клієнтів ’ завжди виправдовуються або перевершуються. ● Забезпечте дотримання стандартів особистої гігієни та зовнішнього вигляду, а всі відвідування служби обслуговування клієнтів здійснюються професійно та ввічливо. Ресурси компанії ● Перевіряйте супровідну документацію, отриману в сервісному центрі, повідомляючи лінійного керівника про будь-які невідповідності. ● Перевіряйте вимоги клієнта щодо запасів для доставки та допомагайте проводити регулярний підрахунок запасів транспортних засобів. Вимоги Щоб розглядати кандидата на посаду водія служби допомоги, ви в ідеалі повинні мати наступне; Повністю чисті ірландські водійські права. Здатність дотримуватись термінів. Відмінні комунікативні навички, як письмові, так і усні. Сильне зобов’язання забезпечувати досконалість для клієнтів. Сильні організаційні навички для ефективного управління та визначення пріоритетів. робоче навантаження Хороший погляд на деталі з високим рівнем точності Здатність проявляти власну ініціативу та мати позитивне ставлення «можу зробити’ Переваги Окрім приєднання до компанії FTSE100, ми також пропонуємо вам: конкурентоспроможний пакет зарплати Службовий автомобіль & паливна картка Уніформа та спорядження
Термін дії оголошення закінчився. Ви можете побачити подібні оголошення нижче
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000