Менеджер успіху клієнта
Сполучені Штати || 15 Днів Назад
Категорія :Маркетинг
Країна :Сполучені Штати
дата публікації :2024-05-04
Опис
«поза роль: Рівень класу (для внутрішнього використання): 09 Про роль: Менеджер успіху клієнта Команда: Динамічна глобальна команда, зосереджена на великих глобальних облікових записах. Ви несете відповідальність за успішну подорож клієнта та точки дотику, які створюють довгострокову взаємодію з клієнтами, сприяють прийняттю продукту, утриманню, зростанню кількості користувачів/використання та підтримують стратегічні цілі на рівні облікового запису. Ця команда розроблятиме та впроваджуватиме процеси, керовані даними, щоб надати клієнтам досвід світового рівня. Обов’язки та вплив: Ви будете ключовим членом команди успіху клієнтів, відповідальним за створення, виконання та постійне покращення досвіду клієнтів. Ви працюватимете безпосередньо з командою, щоб допомогти нашим клієнтам досягти їхніх бізнес-потреб. У цій ролі ви співпрацюватимете з ключовими старшими зацікавленими сторонами в комерційних і продуктових організаціях, щоб установити та вдосконалити найкращі практики. Провідні ініціативи щодо залучення клієнтів, стимулювання прийняття продукту, утримання. Створюйте стратегічні плани щодо впровадження продукту на рівні облікового запису у своїй книзі бізнесу та керуйте ініціативами з різними внутрішніми зацікавленими сторонами для досягнення ваших цілей. Будуйте та підтримуйте міцні відносини з клієнтами на всіх рівнях і станьте їхнім партнером, тобто кінцевими користувачами, керівники підприємств, старші менеджери тощо. Проактивно оцінюйте та вирішуйте потреби користувачів, щоб забезпечити найкращу можливу взаємодію з клієнтами. Створіть обізнаність у базі користувачів про існуючі та нові пропозиції та порадьте найкращі рішення, щоб вони були актуальними та ефективними для користувачів. Можливості перенаправлення для S&P Global Market Intelligence та міжпідрозділові послуги як частина роботи з клієнтами Піднімайте запити щодо покращення продуктів/послуг, надсилайте відгуки клієнтів щодо основних продуктів. Тримайте команду в курсі змін у конкурентному середовищі та процесах. Стимулюйте впровадження інструментів, які підтримують і дозволяють менеджерам із успіху клієнтів бути ефективнішими (наприклад, SalesLoft тощо). Надихайте на проактивну діяльність і сприяйте позитивній культурі співпраці в команді з питань успіху клієнтів, а також у всіх Команди зацікавлених сторін Інформація про компенсацію/пільги: (Цей розділ стосується лише кандидатів із США) S&P Global заявляє, що очікуваний діапазон базової зарплати для цієї посади становить від 56 392 до 90 000 доларів США. Остаточна базова зарплата для цієї посади базуватиметься на географічному розташуванні особи’, а також на рівні досвіду, наборі навичок, навчанні, ліцензіях і сертифікатах. На додаток до базової винагороди ця посада має право на щорічний план заохочень. Ця посада має право на отримання додаткових переваг S&P Global. Щоб дізнатися більше про переваги, які ми надаємо нашим співробітникам, натисніть тут. Що ми’шукаємо: Основні необхідні кваліфікації: Ступінь бакалавра’. Бажано мати досвід роботи в галузі фінансів, економіки або відповідний досвід роботи 4-7 років відповідного досвіду продажів або обслуговування клієнтів у фінансовому секторі (або у постачальника, або у фінансовій установі
Будь ласка, зверніть увагу на шахрайство та не платіть жодних грошей фізичним чи юридичним особам, яким не довіряєте, та негайно повідомляйте про порушення реклами.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000