Supervisor-Front Office前厅主管
Китай || 42 Днів Назад
Категорія :Адміністративна
Країна :Китай
Aloft Dongguan Songshan Lake
дата публікації :2024-03-27
Опис
Номер посади 24054124 Категорія роботи Кімнати & Гостьові послуги Операційна локація Aloft Dongguan Songshan Lake, No. 7 Xinzhu Road, Vanke Plaza, Dongguan, Guangdong, China ПЕРЕГЛЯНУТИ НА КАРТІ Розклад Повний робочий день Розташований Віддалено? N Переміщення? N Тип посади Некерування РЕЗЮМЕ ПОЗИЦІЇ Обробка всіх реєстрацій гостей, перевірка особи гостя, форма оплати, призначення кімнати та активація/видача ключа від кімнати. Налаштуйте точні облікові записи для кожного гостя відповідно до їхніх вимог. Введіть інформацію про Marriott Rewards. Переконайтеся, що ставки відповідають ринковим кодам, задокументуйте винятки. Безпечний платіж до видачі ключа від номера, перевірка/коригування рахунків. Складання та перегляд щоденних звітів/журналів/списків надзвичайних ситуацій. Повний касовий і заключний звіти. Надайте гостям маршрути та інформацію про помешкання. Задовольняти запити гостей, зв’язуючись із відповідним персоналом, якщо необхідно. Слідкуйте за тим, щоб запити було виконано. Обробляйте всі типи платежів, ваучери, виплати та комісії. Баланс і квитанції. Підрахунок і захист банку на початку і в кінці зміни. Отримайте ручні авторизації та дотримуйтеся всіх облікових процедур. Повідомляйте відділ запобігання втратам/безпеку про будь-які повідомлення гостей про крадіжку. Допомога керівництву в навчанні, оцінюванні, консультуванні, мотивації та навчанні співробітників; служить зразком для наслідування та першою контактною точкою процесу Гарантії справедливого ставлення/Політики відкритих дверей. Розвивайте/підтримуйте позитивні робочі стосунки; команда підтримки для досягнення спільних цілей; слухайте та належним чином реагуйте на проблеми співробітників. Дотримуйтеся правил і процедур компанії; повідомляйте менеджеру про нещасні випадки, травми та небезпечні умови праці; пройдіть навчання з техніки безпеки та отримайте сертифікати; переконайтеся, що особистий зовнішній вигляд чистий і професійний; збережіть конфіденційність службової інформації; захистіть компанію активів. Вітайте та відзначайте гостей; передбачайте та звертайтеся до гостей’ потреби в обслуговуванні; допомагайте людям з обмеженими можливостями; подякуйте гостям зі щирою вдячністю. Говоріть чіткою та професійною мовою;готуйте та переглядайте письмові документи точно та повністю;відповідайте на телефонні дзвінки з дотриманням відповідного етикету. Забезпечити дотримання стандартів якості. Введіть і знайдіть інформацію за допомогою комп’ютерів/систем POS. Стойте, сидіть або ходіть протягом тривалого періоду часу. Переміщайте, піднімайте, переносьте, штовхайте, тягніть і розміщуйте предмети вагою менше або дорівнює 10 фунтам без сторонньої допомоги. Виконувати інші розумні посадові обов’язки відповідно до вимог керівників. БАЖАНІ КВАЛІФІКАЦІЇ Освіта: Атестат середньої школи або G.E.D. еквівалент. Досвід відповідної роботи: Принаймні 1 рік досвіду відповідної роботи. Досвід керівника: Принаймні 1 рік досвіду керівника. Ліцензія чи сертифікат: Немає Marriott International є роботодавцем рівних можливостей. Ми віримо в найм різноманітної робочої сили та підтримку інклюзивної культури, орієнтованої на людей. Ми прагнемо недискримінації за будь-якою захищеною ознакою, такою як інвалідність, статус ветерана чи будь-яка
Термін дії оголошення закінчився. Ви можете побачити подібні оголошення нижче
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000