ПІДСУМКИ ПОСАДИ
Проведіть розслідування та зберіть докази, пов’язані з крадіжками/шахрайством або втратою речей, скаргами на шум, скаргами на напад, скаргами на харчові отруєння та іншими скаргами гостей та інцидентами. Проведіть інтерв'ю з відповідними сторонами, щоб отримати заяви та інформацію, пов'язану з інцидентами. Допомагайте та повідомляйте керівника/керівника, місцеву поліцію чи інших відповідних осіб у разі аварій, нападів чи інших інцидентів. Повні звіти про інциденти, щоб задокументувати всі інциденти, пов’язані з безпекою/запобіганням втратам, наприклад крадіжки, нещасні випадки, фізичні небезпеки та пожежні сигнали. Обробляйте перерви в бізнесі та скарги, такі як підозрілі особи, громадянські заворушення чи демонстрації, скарги на шум, осіб у стані алкогольного сп’яніння тощо. Виводьте будь-яких небажаних осіб із помешкання, не порушуючи впорядковану роботу майна. Усунути заворушення/сварки між гостями чи працівниками, у тому числі викликати відповідні органи влади, якщо це необхідно, і задокументувати інцидент.
Дотримуйтесь усіх правил і процедур компанії, безпеки й безпеки; повідомляйте про нещасні випадки, травми та небезпечні умови праці, якими потрібно керувати. Зберігайте конфіденційність службової інформації; захищайте активи компанії. Вітайте та відзначайте всіх гостей відповідно до стандартів компанії; передбачте та задовольніть потреби гостей’ в обслуговуванні. Розмовляйте з іншими, використовуючи чітку та професійну мову; готуйте та переглядайте письмові документи точно та повністю. Розвивайте та підтримуйте позитивні робочі відносини з іншими; командою підтримки для досягнення спільних цілей; слухайте та належним чином реагуйте на проблеми інших співробітників. Забезпечте відповідність очікуванням і стандартам якості. Введіть і знайдіть інформацію, пов’язану з роботою, за допомогою комп’ютерів та/або систем торгових точок. Крім того, у деяких штатах для цієї посади можуть бути додаткові вимоги до ліцензування/реєстрації. Читайте та візуально перевіряйте інформацію в різних форматах (наприклад, дрібним шрифтом). Візуально перевірте інструменти, обладнання або машини (наприклад, для виявлення дефектів). Введіть і знайдіть інформацію, пов’язану з роботою, за допомогою комп’ютерів та/або систем торгових точок. Рухайтеся зі швидкістю, необхідною для відповіді на робочі ситуації (наприклад, біг, ходьба, пробіжка). Стойте, сидіть або ходіть протягом тривалого періоду часу або протягом усієї робочої зміни. Переміщуйте, піднімайте, переносьте, штовхайте, тягніть і розміщуйте об’єкти вагою до 50 фунтів без сторонньої допомоги та об’єкти вагою понад 75 фунтів без сторонньої допомоги. гр