Приложение поддерживает процесс коммерческих и организационных предложений для продуктов и систем Siemens AG. Общей целью приложения является повышение эффективности, а также сокращение времени цикла и связанная с этим экономия затрат на редактирование коммерческого предложения. Ваша новая роль • Вам необходимо поддерживать активную & эффективную базу знаний в области предметной области и технологических ноу-хау • Работать в международной команде, участвовать как в локальном, так и в глобальном анализе и настройке внедрения • Работать с системой тикетов • Анализ ошибок внутри веб-приложения • Связь с пользователями приложения и отделами разработки/поддержки • Мониторинг веб-приложений • Обслуживание и использование базы знаний • Реагирование на сбои приложений, устранение неполадок и документирование сбоев. • Разработка SQL-запросов Ваша квалификация • Опыт работы в ИТ-поддержке с использованием системы тикетов • Знание SQL, MS Office (включая SharePoint) и XML • Опыт работы как минимум с одним из следующих Perl/Curl/PowerShell/Batch Scripting • Очень хорошо аналитические познавательные способности • Высокая степень клиентоориентированности и готовности к обслуживанию • Владение английским языком (обязательно), немецким языком (обязательно). • Обработка сообщений об ошибках, касающихся маршрута поставки, а также обработка инцидентов и участие в процессах обработки заявок. О нас Мы’представляем Siemens, собрание великих умов, создающих будущее. Вы можете стать одним из нас! «Сименс» — глобальный технологический центр, обладающий инновационными решениями в области электрификации, автоматизации и цифровизации. Программное обеспечение и R&D играют решающую роль в Siemens. Подразделение корпоративных технологий в Брашове, Клуж-Напоке и Бухаресте представляет собой центр компетенций в области исследований, разработки программного обеспечения, ИТ и инжиниринга, что делает компанию крупным лидером в области вертикальных ИТ-технологий. Организация: Advanta Company: Siemens S.R.L. Уровень опыта: Средний профессиональный уровень Полная/неполная занятость: Полная занятость