Специалист по обслуживанию клиентов - русскоязычный
Малайзия || 19 Дни Тому назад
Категория :Обслуживание клиентов
Страна :Малайзия
Дата публикации :2024-05-03
Описание
О нас Мы — глобальная технологическая компания, продвигающая энергетические инновации для сбалансированной планеты. Вместе мы создаем удивительные технологии, которые открывают доступ к энергии на благо всех.
Наша инклюзивная культура является ключом к нашему успеху. Мы сотрудничаем с нашим внутренним сообществом коллег, выпускников и наших уважаемых внешних партнеров, чтобы поддерживать друг друга и достигать наших целей. Мы стремимся поднять планку выше. Мы ищем людей, которые стремятся к инновациям и успеху и действуют добросовестно, чтобы стать частью одной из самых разнообразных групп экспертов в нашей отрасли в любой точке земного шара.
Глобальный взгляд, локальный на практике - и с единой страстью к поиску решений мы нанимаем талантливых, целеустремленных людей и поддерживаем их в достижении личного и профессионального успеха.
Описание работы Специалист по обслуживанию клиентов отвечает за мониторинг подтверждения заказа на поставку, просроченных заказов на поставку и своевременную доставку в рамках открытого конвейера заказов на поставку посредством упреждающего управления процессами или управления процессами по требованию в жизненном цикле заказа от требования к доставке (от создания заказа на поставку до доставки поставщику). ). Специалист обеспечивает внутреннюю поддержку клиентов при доставке заказов, проталкивает материалы через внутренний процесс логистики, изменяет или отменяет заказы на закупку в зависимости от потребностей бизнеса, а также предоставляет общие рекомендации в рамках процесса P2P для вовлеченных заинтересованных сторон по запросу. Этот человек следит за тем, чтобы все действия выполнялись в строгом соответствии с процедурами SLB, правилами трудоустройства, руководствами, политиками и законодательством страны.
Роли & Обязанности: - Отслеживайте и работайте с поставщиком, чтобы гарантировать, подтверждать заказы, контролировать просроченные заказы на заказы и своевременную доставку заказов в объеме.
- По требованию группы управляют необходимыми изменениями или ускоряют работу на основе заявок ESM. получено.
- Сообщите соответствующим заинтересованным сторонам о том, что поставщики не соответствуют процессу, и проследите за тем, чтобы были предприняты необходимые действия для заказов в этом объеме, чтобы перевести их на следующий этап процесса поставок.
- Отвечает за ускорение выполнения заказов от создания заказа на поставку до доставки поставщику.
- Инициирует запросы на отмену/изменение заказов на поставку в системах SLB (SAP, SWPS, GOLD и Lawson) после консультаций с внутренними заинтересованными сторонами и внешних поставщиков.
- Обновите ERP, указав все соответствующие даты и отзывы поставщиков, обеспечив отражение этой информации в бизнес-системах и показателях.
- Предоставляйте своевременные обновления для информирования о прогрессе, статусе и продвижение по каждому бизнес-запросу.
- Проводите регулярные встречи с основными заинтересованными подразделениями/BL и другими соответствующими заинтересованными сторонами для передачи информации об их открытом конвейере заказов.
- Регулярно просматривайте отчет об открытых заказах. для очистки открытых заказов на поставку, которые больше не нужны бизнесу.
- Предоставлять все предоставленные услуги внутреннему клиенту.
Пожалуйста, обратите внимание на мошенничество и не платите деньги никаким лицам или организациям, которым не доверяют, и немедленно сообщайте о нарушении рекламных объявлений.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000