Сервисный водитель - Дроэда
Ирландия || 189 Дни Тому назад
Категория :Логистика / Транспорт
Страна :Ирландия
Дата публикации :2023-11-10
Описание
Требования Основные обязанности & Обязанности Служба поддержки клиентов ● Составлять и удовлетворять все запросы на обслуживание клиентов профессиональным и надлежащим образом. ● Предоставить различным членам команды управления услугами подробную информацию о запросах на обслуживание клиентов и другую соответствующую информацию, чтобы обеспечить достижение ожиданий от обслуживания клиентов. ● Обеспечить, чтобы все запасы и услуги, поставляемые клиенту, были подходящими и уместными. ● Всегда выполняйте обещания клиентов. ● Оперативно реагировать на жалобы клиентов. Принятие решений ● Выявлять некачественное обслуживание клиентов и продукты, просроченные звонки и сообщать о недостатках линейному руководителю и команде администраторов службы. ● Способствовать маршрутизации решений для новых требований к обслуживанию клиентов и просроченных вызовов. ● Сообщайте о недостатках обслуживания непосредственному руководителю, если это необходимо. ● Немедленно сообщайте обо всех дефектах автомобиля руководителю сервисной группы. ● Немедленно сообщайте обо всех авариях и происшествиях руководителю сервисной группы. Рабочие процессы ● Соблюдать политику и обязательства компании в области охраны труда и окружающей среды. ● Завершить всю документацию и процессы управления автопарком транспортных средств. ● Заполните всю документацию по предоставлению услуг, используя POD или бумажные копии документов. ● Примите лучшие практики для водителей. ● Убедитесь, что система отслеживания обслуживания на вашем телефоне постоянно используется, и немедленно сообщайте о любых неисправностях линейному руководителю и администратору службы. ● Убедитесь, что все запасы для обслуживания клиентов правильно загружены и выгружены для каждой поездки. ● Автомобиль компании должен всегда содержаться в чистоте и порядке. Коммуникации ● Предоставлять обратную связь линейному руководителю. ● Поддерживать и сообщать клиентам бизнес-требования по мере необходимости. Организация ● Обеспечивать эффективное и своевременное предоставление всех услуг. Личные стандарты ● Выполняйте все задачи по указанию вашего непосредственного руководителя. ● Соблюдайте политику компании в области охраны труда и техники безопасности. ● Обеспечить, чтобы ожидания клиентов’ всегда оправдывались или превосходились. ● Обеспечивать соблюдение стандартов личной гигиены и внешнего вида, а все визиты в службу поддержки клиентов проводятся профессионально и вежливо. Ресурсы компании ● Проверить подтверждающую документацию, полученную в сервисном центре, уведомив линейного руководителя о любых несоответствиях. ● Проверка потребности клиентов в запасах для поставок и помощь в регулярном подсчете запасов транспортных средств. Требования Для рассмотрения на должность водителя службы экстренной помощи в идеале вы должны обладать следующим: ; Полностью чистые ирландские водительские права. Способность соблюдать сроки. Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Сильная приверженность обеспечению высокого качества обслуживания клиентов. Сильные организационные навыки для эффективного управления и расстановки приоритетов. рабочая нагрузка Хорошее внимание к деталям и высокий уровень точности. Способность проявлять собственную инициативу и иметь позитивный настрой «могу сделать». 4> топливная карта, униформа и оборудование
Срок действия объявления истек. Вы можете увидеть похожие объявления ниже
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000