Инженер по приложениям
Колумбия || 80 Дни Тому назад
Категория :ЭТО
Страна :Колумбия
Дата публикации :2024-03-27
Описание
Аналитик поддержки приложений отвечает за предоставление пользователям функциональной и технической поддержки приложений и систем.
- Понимать структуру, взаимоотношения и бизнес-правила организации.
- Определить связи между его стратегиями, организацией, людьми, данными и системами, бизнес-политиками и бизнес-правилами, а также физическими активами бизнеса.
- Поддержка тестирования и выявление проблем и рисков реализации проекта; помогать со стратегиями смягчения последствий.
- Работать с ИТ-специалистом на различных этапах жизненного цикла проекта.
- Координировать реакцию клиентов, чтобы фиксировать изменения в бизнес-требованиях.
- li>Проводить функциональный и технический анализ.
- Устранять неполадки и решать эскалированные заявки, а также сообщать о решении клиентам через службу поддержки или другой персонал службы поддержки.
- Разрабатывать или адаптировать учебные материалы.
li>- Собирайте и проверяйте запросы на изменения и требования к исправлению ошибок, а также поддерживайте связь с командой разработчиков.
- Помогайте в тестировании новых функций и выпусков приложений.
- Поддерживайте связь с AODC и другими организациями. группы бизнес-приложений для повседневных операций.
- Отвечайте, анализируйте и проверяйте качество входящих заявок и соответствующим образом маршрутизируйте их.
- Создавайте отчеты о показателях по входящим заявкам.
>- Обеспечивает управление, чтобы обеспечить своевременное исправление заявок.
- Отвечать на заявки ESM о сообщенных системных ошибках и улучшениях.
- Поддерживать связь с функциональным аналитиком по сообщаемым системным проблемам.
- Управлять выполнением обновлений приложений.
- Управлять группами разработчиков уровня 3.
- Обеспечивать мониторинг и производительность системы.
- Поддерживать технологии систем. стек.
- Работать в соответствии со стандартами и рекомендациями по обеспечению безопасности.
Аналитик поддержки приложений отвечает за предоставление функциональной и технической поддержки пользователям приложений или систем. .
- Понимать структуру, взаимоотношения и бизнес-правила организации.
- Определять связи между ее стратегиями, организацией, людьми, данными и системами, бизнес-политикой и бизнес-правилами, а также а также физические активы бизнеса.
- Поддержка тестирования и выявление проблем и рисков при реализации проекта; Помощь в разработке стратегий смягчения последствий.
- Работа с ИТ-специалистами на различных этапах жизненный цикл проекта.
- Координировать реакцию клиентов для отслеживания изменений в бизнес-требованиях.
- Проводить функциональный и технический анализ.
- Устранять неполадки и разрешать эскалированные заявки, а также сообщать о них решение для клиентов через службу поддержки или другой персонал службы поддержки.
- Разрабатывать или адаптировать учебные материалы.
- Собирать и проверять запросы на изменения и требования к исправлению ошибок, а также поддерживать связь с командой разработчиков.
>- Помощь в тестировании новых функций и выпусков приложений.
- Поддержание связи с AODC и другими приложениями для бизнеса.
Срок действия объявления истек. Вы можете увидеть похожие объявления ниже
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000