Аутомотиве Сервице Манагер
Сједињене Америчке Државе || 18 Дани Аго
Сједињене Америчке Државе
Категорија :Техничари
Цоунтри :Сједињене Америчке Државе
AutoNation Ford White Bear Lake
датум објављивања :2024-05-03
Опис
АутоНатион Форд Вхите Беар Лаке Преглед позиције Сервисни менаџер је одговоран за фокусиран на купца и ефикасан рад сервисног одељења заступства. Руководилац услуга ће управљати одељењем уз максималну производњу, контролисати трошкове, изградити лојалну клијентелу, одржавати добре односе са запосленима, постављати и остваривати продајне циљеве и одржавати евиденцију услуга. Менаџер услуга је одговоран за обезбеђивање корисничког искуства које задовољава или превазилази индекс задовољства купаца произвођача и за праћење и побољшање задовољства купаца. Руководилац услуга такође спроводи ову одговорност тако што гради односе са клијентима, ствара добро радно окружење и правилно управља имовином одељења. Са ким бих сарађивао? Ова позиција свакодневно комуницира са купцима, сервисним саветницима, техничарима, сарадницима за резервне делове, менаџерима делова, менаџерима продаје и другим сарадницима продавница, да споменемо само неке. Које су свакодневне одговорности? Помозите свом подређеном сервисном и продајном особљу у свим фазама њиховог описа посла Правилно документујте понашање запослених које може довести до казнених радњи на послу као што је отказ. Пријавите руководству о свим околностима које угрожавају интегритет заступство Радите са одељењем делова како бисте обезбедили одговарајуће залихе делова високе употребе Прикупите потраживања за сервисне радове Прибавите конкурентне понуде за све алате, опрему, поправке под закупом, залихе, итд... Осигурајте да запослени у сервису поштују безбедносне политике и праксе и да одмах пријаве све несреће. Осигурати да су све потребне техничке публикације, периодичне публикације, билтени, итд… набављене, ажуриране и правилно одржаване Провјера квалитета обављени послови Осигурати да је сва неопходна радна опрема у исправном радном стању Осигурати да се непријатности, жалбе и неспоразуми купаца решавају поштено и брзо. Обезбедите да се користе одговарајуће технике продаје услуга. Састају се са директором фиксних операција и генералним директором најмање једном месечно како би прегледали тренутни учинак одељења услуга, одредили будуће циљеве учинка, промотивне активности или било која друга питања Комуницирајте са купцима пре него што настану проблеми и укључите се у ескалирајуће проблеме са клијентима Одржавајте тачне евиденције и осигурајте задржавање делова у гаранцији као што је наведено, поштујући све захтеве произвођача као што је наведено у приручницима о политици и процедурама произвођача и компаније Одржавајте највише могуће стандарде израде, саветујте техничари сервиса ЦСИ на месечном нивоу Служе као веза са представницима фабрике у одсуству фиксних операција или директором сервиса Успоставите и одржавајте добар радни однос са клијентима како бисте подстакли поновљене препоруке Праћење нивоа особља, нивоа надокнаде и флуктуације одељења Осигурати исправан налог за поправке проток да задовољи гаранцију/д
Обратите пажњу на превару и не плаћајте новац било којој особи или ентитету коме се не верује и одмах пријавите огласе који крше.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000