Υπηρεσίες εποχικής υποστήριξης Admin
Καναδάς || 21 Μέρες Πριν
Κατηγορία :Κενός
Χώρα :Καναδάς
ημερομηνία δημοσίευσης :2024-05-04
Περιγραφή
Rentokil-Terminix Canada είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους ελέγχου παρασίτων στον τομέα διαχείρισης ακινήτων. Από την ίδρυσή της, είναι ηγέτης στον κλάδο στον έλεγχο παρασίτων. Οι πιστοποιημένοι ειδικοί μας χρησιμοποιούν καινοτόμες τεχνολογίες για την προστασία εκατομμυρίων σπιτιών και επιχειρήσεων σε όλο τον Καναδά. Αυτός ο ρόλος υποστηρίζει τους εμπορικούς και οικιακούς πελάτες μας παρέχοντας ταυτόχρονα εξυπηρέτηση πελατών παγκόσμιας κλάσης. Συνεργάζονται άμεσα και υποστηρίζουν τους Διευθυντές των Υποκαταστημάτων, τους Τεχνικούς και άλλα μέλη της ομάδας Υπηρεσιών Υποστήριξης για να διασφαλίσουν ότι η ικανοποίηση των πελατών ικανοποιείται σε όλους τους τομείς. Δημιουργία νέων συμβάσεων και θέσεων εργασίας, παροχή υποστήριξης πύλης πελατών, διανομή τιμολογίων με υποστηρικτικά έγγραφα και παρακολούθηση τυχόν ερωτήσεων ή/και ανησυχιών πελατών σχετικά με την τιμολόγηση ή τις αλλαγές λογαριασμού. Αποτελούν την υποστήριξη τόσο για τους εσωτερικούς όσο και για τους εξωτερικούς πελάτες μας, επομένως είναι επιτακτική ανάγκη να διαθέτουν εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, να είναι σε θέση να διαχειρίζονται τον εαυτό τους, να αντιμετωπίζουν προβλήματα ανεξάρτητα και να διατηρούν θετικές σχέσεις. Αυτός είναι ένας υβριδικός ρόλος (3 ημέρες από το γραφείο & 2 ημέρες στο σπίτι) που βασίζεται εκτός του γραφείου μας στο Concord, L4K 0J2, ON. Αρμοδιότητες: ● Καταχώριση δεδομένων νέων συμβάσεων, πωλήσεων θέσεων εργασίας και πωλήσεων προϊόντων στο λογισμικό μας CRM ● Μεταφορτώστε και αρχειοθετήστε αντίγραφα των συμβάσεων για νέους πελάτες ● Συντήρηση λογαριασμού πελάτη. Ενημερώσεις επικοινωνίας, αλλαγές στη χρέωση, PO’κ.λπ. ● Ημερήσια και συγκεντρωτική τιμολόγηση στο τέλος του μήνα ● Επεξεργαστείτε και εφαρμόστε πιστωτικά σημειώματα όπως απαιτείται. ● Διασφαλίστε την ακρίβεια στη διαδικασία τιμολογίων μας, διασφαλίζοντας ότι όλα τα σχετικά δεδομένα είναι σωστά ● Μεταφορτώστε τιμολόγια σε πύλες τρίτων πελατών. ● Εκτυπώστε, ταξινομήστε και ταχυδρομήστε τα ημερήσια τιμολόγια όπως απαιτείται. ● Βεβαιωθείτε ότι τηρούνται οι διαδικασίες στο τέλος του μήνα και τηρούνται οι προθεσμίες. ○ όλη η τιμολόγηση πρέπει να έχει ολοκληρωθεί μέχρι την τελευταία εργάσιμη ημέρα του μήνα ● Δημιουργία αναφορών στο Excel για την παροχή σε πελάτες με ειδικά αιτήματα μηνιαίως ● Επαλήθευση της ακρίβειας των εισιτηρίων εργασιών υπηρεσίας και της ταχυδρομικής αποστολής στο CRM ● Επεξεργασία πιστωτικών καρτών στο CRM όπως απαιτείται ● Βοήθεια στην επίλυση διαφωνίες πελατών με την ομάδα εισπρακτέων λογαριασμών ● Υποβάλετε όλα τα τιμολόγια προμηθευτή για το υποκατάστημα στο Coupa για επεξεργασία πληρωμών ● Παρακολουθήστε τις εβδομαδιαίες μη δεσμευμένες αναφορές με τους Διευθυντές Υποκαταστημάτων για να διασφαλίσετε την ολοκλήρωση της διαδρομής και της τιμολόγησης ● Συγκεντρώστε αναφορές προμηθειών παραγωγής και πωλήσεων για έλεγχο με τους Διευθυντές καταστημάτων ● Βοηθήστε τους αντιπροσώπους πωλήσεων και την ομάδα λειτουργιών με αναζήτηση πληροφοριών πελατών στο CRM. ● Παρακολούθηση αδειών επιχείρησης και τεχνικού για λήξη/ανανέωση ● Συναρμολόγηση ημερολογίων (πληροφοριακά στοιχεία) για πελάτες όπως απαιτείται ● Αποστολή/παραλαβή ● Πρόσθετες αρμοδιότητες όπως έχουν ανατεθεί Απαιτήσεις ● 2+ χρόνια εμπειρίας διαχειριστή σε γρήγορο επαγγελματικό περιβάλλον ● Αποδεδειγμένη ικανότητα με Microsoft Word, Excel και Power-Point ● Να έχετε γνώση του Google Suite. Πρώην. Έγγραφα Google, Drives, Gmail, Ημερολόγια ● Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης πολλαπλών συστημάτων υπολογιστών ● Η γνώση των Πυλών Προμηθευτών αποτελεί πλεονέκτημα ● Εξαιρετικές ικανότητες ανάγνωσης διόρθωσης ● Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και προσοχή σε
Παρακαλούμε δώστε προσοχή στην απάτη και μην πληρώσετε χρήματα σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα που δεν είναι αξιόπιστο και αναφέρετε αμέσως τις παραβιάσεις διαφημίσεων.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000