Μηχανικός υποστήριξης πεδίου
Ιαπωνία || 187 Μέρες Πριν
Κατηγορία :ΤΟ
Χώρα :Ιαπωνία
Fukue
ημερομηνία δημοσίευσης :2023-11-13
Περιγραφή
Μηχανικός υποστήριξης πεδίου (απαιτείται γνώση Ιαπωνικής γλώσσας) Τοποθεσία εργασίας (ένα από τα παρακάτω): • Aizu, Fukushima, Ιαπωνία (συνιστάται ιδιαίτερα να έχετε όχημα για μετακινήσεις) • Shirakawa, Fukushima, Ιαπωνία (συνιστάται ιδιαίτερα κατοχή οχήματος για μετακίνηση) • Kuroishi, Aomori, Ιαπωνία (συνιστάται ιδιαίτερα να έχετε όχημα για μετακινήσεις) • Tatsuno, Nagano, Ιαπωνία (συνιστάται ιδιαίτερα να έχετε όχημα για μετακινήσεις) • Hinode, Τόκιο, Ιαπωνία * υποχρεωτικές προπονήσεις 2 εβδομάδων στο Hachioji , Τόκιο, πριν από την ανάθεση Ρόλοι & Αρμοδιότητες: • Ο υποψήφιος θα παρέχει υποστήριξη πεδίου IT, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού, λογισμικού και λειτουργικού συστήματος, καθώς και εκτυπωτών, μηχανημάτων φαξ, συσκευών τηλεφωνίας και περιφερειακών, και επιδιόρθωση τους χωρίς παραβίαση της εγγύησης υλικού ή των απαιτήσεων συμμόρφωσης με την ασφάλεια των πελατών • Εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων τυπικού επιχειρηματικού λογισμικού/εφαρμογών όπως Adobe, προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο • Εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών γραφείου (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Διαμόρφωση & αντιμετώπιση προβλημάτων κινητών συσκευών Apple • Διαμόρφωση εκτυπωτή και τηλεφώνου VOIP & αντιμετώπιση προβλημάτων • Βοήθεια εξοπλισμού A/V αιθουσών συνεδριάσεων & αντιμετώπιση προβλημάτων • Βοήθεια βασικών επιτόπιων δραστηριοτήτων που περιλαμβάνουν rack, patch panel, δρομολογητές, τείχη προστασίας, διακόπτες, διακομιστές και άλλου υλικού εταιρικού επιπέδου υπό οδηγίες από απομακρυσμένες ομάδες • Ανάπτυξη λειτουργικού συστήματος μέσω PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Αναλάβετε την κυριότητα των περιστατικών και των αιτημάτων υπηρεσιών (SRQ) που εγείρονται από χρήστες στο σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων • Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζονται όλα τα περιστατικά και τα SRQ εντός των καθορισμένων χρονοδιαγραμμάτων SLA και η εργασία ολοκληρώνεται ικανοποιητικά για να αποφευχθεί το εκ νέου άνοιγμα των εισιτηρίων • Αναθεώρηση και διατήρηση άρθρων KB • Παρέχετε υποστήριξη VIP για θέματα Desk side ανά συμβόλαιο και είστε σημείο επαφής στον ιστότοπο για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με IT, εάν δεν υπάρχει άλλη ομάδα υποστήριξης IT, όπως π.χ. για κλήσεις MI • Συνεισφορά στην αυτοματοποίηση & βελτιώσεις υπηρεσιών Απαιτούμενες δεξιότητες: • Επικοινωνιακή ικανότητα εγγενών Ιαπωνικών ή N2 (90% της εργασίας διεξάγεται στην ιαπωνική γλώσσα) • 2-4 χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη επιτόπου • Γνώση και εμπειρία σε λειτουργικό σύστημα Windows 10 • Θα πρέπει να έχει καλή τεχνογνωσία σε εργαλεία EUC, εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης, MS Office και Outlook. • Προτιμάται να έχετε καλή κατανόηση του VPN και της υποστήριξης φορητών συσκευών. • Διαδικασία ITIL Συμβάντος, Αλλαγής, Προβλήματος, Αίτησης Υπηρεσιών και συναφών δραστηριοτήτων, όπως διαχείριση εφεδρικών αποθεμάτων και buffer. διαδικασία αλλαγής • Προαιρετική: γνώση σε AD και έξυπνη υποστήριξη χεριών και ποδιών. • Προαιρετική: γνώση και εμπειρία υποστήριξης tablet • Προαιρετική: Δυνατότητα ανύψωσης/μετακίνησης εξοπλισμού υπολογιστή βάρους έως 20 kg 職種 フィールドサポートエンジニアか): • 福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
Η διαφήμιση έχει λήξει. Μπορείτε να δείτε παρόμοιες διαφημίσεις παρακάτω
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000