Service Driver - Drogheda
Ιρλανδία || 198 Μέρες Πριν
Κατηγορία :Logistics/Μεταφορές
Χώρα :Ιρλανδία
ημερομηνία δημοσίευσης :2023-11-10
Περιγραφή
Απαιτήσεις Βασικά καθήκοντα & Ευθύνες Εξυπηρέτηση πελατών ● Οδηγήστε και παραδώστε όλα τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών με επαγγελματικό και κατάλληλο τρόπο. ● Παρέχετε σε διάφορα μέλη της ομάδας διαχείρισης υπηρεσιών λεπτομέρειες για τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και άλλες σχετικές πληροφορίες για να διασφαλίσετε ότι επιτυγχάνονται οι προσδοκίες εξυπηρέτησης πελατών. ● Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αποθέματα και οι υπηρεσίες που παρέχονται στον πελάτη είναι κατάλληλα και κατάλληλες. ● Πάντα να εκπληρώνετε την υπόσχεση των πελατών. ● Απαντήστε έγκαιρα σε παράπονα πελατών. Λήψη αποφάσεων ● Προσδιορίστε την εξυπηρέτηση πελατών και προϊόντα κατώτερου προτύπου, τις παραβατικές κλήσεις και αναφέρετε τις ελλείψεις στον υπεύθυνο γραμμής και την ομάδα διαχείρισης υπηρεσιών. ● Συνεισφέρετε σε λύσεις δρομολογίων για νέες απαιτήσεις εξυπηρέτησης πελατών και παραβατικές κλήσεις. ● Αναφέρετε ελλείψεις σέρβις στον υπεύθυνο της γραμμής όπου χρειάζεται. ● Αναφέρετε αμέσως όλα τα ελαττώματα του οχήματος στον επικεφαλής της ομάδας σέρβις. ● Αναφέρετε αμέσως όλα τα ατυχήματα και τα συμβάντα στον επικεφαλής της ομάδας σέρβις. Διαδικασίες εργασίας ● Τηρείτε τις εταιρικές πολιτικές και υποχρεώσεις για την ασφάλεια της υγείας και το περιβάλλον. ● Ολοκληρώστε όλες τις διαδικασίες τεκμηρίωσης και διαχείρισης στόλου για οχήματα. ● Συμπληρώστε όλη την τεκμηρίωση παράδοσης υπηρεσιών χρησιμοποιώντας POD ή έντυπη γραφική παράσταση ● Υιοθετήστε τις βέλτιστες πρακτικές του προγράμματος οδήγησης. ● Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα παρακολούθησης υπηρεσιών στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιείται συνεχώς και αναφέρετε αμέσως τυχόν σφάλματα στον υπεύθυνο γραμμής και στην ομάδα διαχείρισης υπηρεσιών. ● Βεβαιωθείτε ότι όλο το απόθεμα εξυπηρέτησης πελατών φορτώνεται και εκφορτώνεται σωστά για κάθε ταξίδι. ● Το όχημα της εταιρείας πρέπει να διατηρείται πάντα καθαρό και τακτοποιημένο. Επικοινωνίες ● Παρέχετε σχόλια στον υπεύθυνο γραμμής ● Υποστηρίξτε και κοινοποιήστε τις επιχειρηματικές απαιτήσεις στους πελάτες όπως απαιτείται. Οργάνωση ● Βεβαιωθείτε ότι όλες οι παραδόσεις υπηρεσιών πραγματοποιούνται με αποτελεσματικό και έγκαιρο τρόπο. Προσωπικά πρότυπα ● Ολοκληρώστε όλες τις εργασίες σύμφωνα με τις οδηγίες του διευθυντή γραμμής σας. ● Τηρείτε τις πολιτικές της εταιρείας για την υγεία και την ασφάλεια. ● Βεβαιωθείτε ότι οι προσδοκίες των πελατών’ ικανοποιούνται πάντα ή ξεπερνιούνται. ● Βεβαιωθείτε ότι τηρούνται τα πρότυπα προσωπικής υγιεινής και η εμφάνιση και ότι όλες οι επισκέψεις εξυπηρέτησης πελατών πραγματοποιούνται με επαγγελματικό και ευγενικό τρόπο. Εταιρικοί πόροι ● Ελέγξτε την υποστηρικτική τεκμηρίωση που λάβατε στο κέντρο σέρβις, ενημερώνοντας τον διευθυντή για τυχόν αποκλίσεις. ● Ελέγξτε τις απαιτήσεις αποθεμάτων των πελατών για παραδόσεις και βοηθά τις τακτικές καταμετρήσεις αποθεμάτων σε οχήματα. Απαιτήσεις Για να λάβετε υπόψη τη θέση του οδηγού υπηρεσίας Relief θα έχετε ιδανικά τα ακόλουθα; Πλήρης καθαρή ιρλανδική άδεια οδήγησης Ικανότητα τήρησης προθεσμιών Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, γραπτές και προφορικές Ισχυρή δέσμευση για την παροχή αριστείας στον πελάτη Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες για αποτελεσματική διαχείριση και ιεράρχηση φόρτος εργασίας Καλή προσοχή στη λεπτομέρεια με υψηλό επίπεδο ακρίβειας Δυνατότητα χρήσης δικής σας πρωτοβουλίας και θετικής στάσης «μπορώ να κάνω’» Πλεονεκτήματα Εκτός από την εγγραφή σας σε μια εταιρεία FTSE100, σας προσφέρουμε επίσης: Ένα ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Εταιρικό όχημα & Κάρτα καυσίμων Στολές και Εξοπλισμός
Η διαφήμιση έχει λήξει. Μπορείτε να δείτε παρόμοιες διαφημίσεις παρακάτω
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000