Residences Concierge Lead
Κίνα || 190 Μέρες Πριν
Κατηγορία :Φιλοξενία/Εστιατόρια
Χώρα :Κίνα
The Westin Tianjin
ημερομηνία δημοσίευσης :2023-11-10
Περιγραφή
Αριθμός εργασίας 23199399 Κατηγορία εργασίας Δωμάτια & Υπηρεσίες επισκεπτών Λειτουργία Τοποθεσία The Westin Tianjin, 101 Nanjing Road, Tianjin, Tianjin, Κίνα ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ Πρόγραμμα Πλήρους απασχόλησης Βρίσκεται εξ αποστάσεως? N Μετακίνηση Τύπος Θέσης Μη Διευθυντικό ΣΥΝΟΨΗ ΘΕΣΗ Διατηρήστε το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας, ασφάλειας και φιλοξενίας στους ιδιοκτήτες της Κατοικίας μας. Προγραμματίστε, επιβλέψτε και ενισχύστε τα πρωτόκολλα για συγκεκριμένες εργασίες όπως περιγράφονται στο Εγχειρίδιο τυπικής διαδικασίας λειτουργίας Ritz-Carlton. Απαντήστε σε αιτήματα ιδιοκτητών Κατοικιών’ για πληροφορίες, ειδικές ρυθμίσεις ή υπηρεσίες (π.χ. μεταφορά, κρατήσεις, στεγνό καθάρισμα) κάνοντας ρυθμίσεις ή προσδιορίζοντας τους κατάλληλους παρόχους. Απαντήστε σε ειδικά αιτήματα από ιδιοκτήτες Κατοικιών με μοναδικές ανάγκες και συνεχίστε για να προωθήσετε την ικανοποίηση. Συγκεντρώστε, συνοψίστε και παρέχετε πληροφορίες στους Ιδιοκτήτες Κατοικιών’ σχετικά με πωλητές, ανέσεις της γύρω περιοχής, ειδικές εκδηλώσεις και δραστηριότητες. Απαντήστε και επεξεργαστείτε όλες τις κλήσεις, τα μηνύματα, τα αιτήματα, τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες. Επικοινωνήστε με το κατάλληλο άτομο ή τμήμα (π.χ. Bellperson, Valet, Engineering, Housekeeping) όπως απαιτείται για να επιλύσετε κλήση, αίτημα ή πρόβλημα. Κατανόηση και βοήθεια με ιδιοκτήτες’ υπηρεσίες κρατήσεων (HRS). Βοηθήστε τον προγραμματισμό του ανελκυστήρα για μετακόμιση/εξόδου για ιδιοκτήτες/ενοικιαστές Κατοικιών. Βοηθήστε με τις υπηρεσίες Bell/valet για ιδιοκτήτες όταν ζητούν τα οχήματά τους. Εκτελέστε καθήκοντα πρεσβευτή στο Λόμπι. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής βάρδιων/καθημερινά και διατηρήστε ότι όλοι οι κάτοχοι του Residence είναι συνδεδεμένοι στα συστήματα. Λειτουργήστε ως πρότυπο τμήματος ή μέντορας; για να επιβεβαιώσετε τη συμμόρφωση των εργαζομένων με τα πρότυπα και τις πολιτικές της εταιρείας και τους εξωτερικούς κανονισμούς. Βοηθήστε τη διοίκηση στον προγραμματισμό, την εκπαίδευση, την αξιολόγηση, την παροχή κινήτρων και την καθοδήγηση των εργαζομένων. Αναφέρετε ατυχήματα, τραυματισμούς, περιστατικά ιδιοκτητών κατοικιών’ και επισφαλείς συνθήκες εργασίας στον διευθυντή; και πλήρη εκπαίδευση και πιστοποιήσεις για την ασφάλεια. Ακολουθήστε όλες τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας, βεβαιωθείτε ότι οι ομοιόμορφες και προσωπικές εμφανίσεις είναι καθαρές και επαγγελματικές, τηρείτε το απόρρητο των ιδιόκτητων πληροφοριών και προστατεύετε τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας. Καλωσορίστε και αναγνωρίστε όλους τους ιδιοκτήτες Κατοικιών σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας, προβλέπετε και αντιμετωπίζετε τις ανάγκες των ιδιοκτητών Κατοικιών’, βοηθήστε άτομα με αναπηρίες και ευχαριστήστε τους ιδιοκτήτες Κατοικιών με γνήσια εκτίμηση. Μιλήστε με άλλους χρησιμοποιώντας σαφή και επαγγελματική γλώσσα, προετοιμάστε και ελέγξτε τα γραπτά έγγραφα με ακρίβεια και πληρότητα και απαντήστε στα τηλέφωνα χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εθιμοτυπία. Αναπτύξτε και διατηρήστε θετικές εργασιακές σχέσεις με άλλους, υποστηρίξτε την ομάδα για την επίτευξη κοινών στόχων και ακούστε και ανταποκριθείτε κατάλληλα στις ανησυχίες των άλλων εργαζομένων. Συμμορφωθείτε με τις προσδοκίες και τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας. Σταθείτε, καθίστε ή περπατήστε για μεγάλο χρονικό διάστημα ή για μια ολόκληρη βάρδια εργασίας. Τηρείτε τα υψηλότερα πρότυπα της αριστείας εξυπηρέτησης The Ritz-Carlton. Μετακινήστε, σηκώστε, μεταφέρετε, σπρώξτε, τραβήξτε και τοποθετήστε αντικείμενα που ζυγίζουν λιγότερο από ή ίσο με 10 κιλά χωρίς βοήθεια. Perfor
Η διαφήμιση έχει λήξει. Μπορείτε να δείτε παρόμοιες διαφημίσεις παρακάτω
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000